拼多多退貨單號是什么?有何規(guī)則?
2023-06-19|22:36|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:24
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在拼多多上面其實也有不少人都想要做好店鋪的各項工作,但是也需要處理售后,比如說拼多多商家們想要請求退貨,那么也需要給賣家供給退貨的單號,那么這個單號還有人不清楚到底是什么。
在渠道上提交退款請求,商戶同意退款后,買家需要將退貨寄回商戶供給的退貨地址,并填寫物流公司和物流訂單號(快遞公司在發(fā)送快遞時,會給客戶留一個底部訂單,能夠填寫底部訂單號)。
填寫表格的具體操作是:在拼DD使用中,在個人中心退款后,點擊您請求的退貨表格,填寫物流編號。
有何規(guī)矩?
拼多多渠道退換貨規(guī)矩:拼多多商城支持7天無理由退換貨,在不影響第二次出售的情況下,能夠要求商家無理由退換貨。
由于一些產品的特殊性,7天無理由退換貨不支持生鮮、虛擬、海淘直供類目等。
1.買家需在簽收產品之日起7天內向商家提出退換貨,七天依照物流簽收后的第二天零時起計算時刻,滿168小時。
2.買家請求的退款金額不能高于實際付款金額。
3.7天無理由退貨,買家需要承擔退貨運費。
4.假如是產品因質量問題、發(fā)錯、丟件等方式導致退換貨,運費悉數(shù)由商家承擔。
5.假如買家因個人原因對水產肉類、新鮮蔬果、熟食等食品進行拒收,商家能夠回絕對買家請求的退款。
6.假如買家收到產品后超越7天未聯(lián)絡商家或渠道客服處理退換貨需求,商家有權回絕買家之后的退換貨請求。
7.假如買家自收到產品之日起7天內,依據(jù)賣家或系統(tǒng)供給的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到退貨產品之日起3天內未有貳言,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買家。
8.假如買家要求換貨,商家需在收到所退產品起3天內組織換貨,在規(guī)定時刻內未宣布換貨拼多多將介入處理。
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