淘寶換貨怎么操作流程？運費誰出？

                    現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)成為日常購物方法的一部分了，可是并不是每次的網(wǎng)購都讓自己滿意。

有時分產(chǎn)品呈現(xiàn)了質(zhì)量以及其他的問題，就要去淘寶上換貨。那么淘寶換貨操作流程是什么呢?運費誰出?

一、淘寶換貨操作流程：

1.首先跟賣家交流，洽談具體郵資，換貨方法等。雙方贊同換貨后，一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條。

2.如果有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可，進入待收貨，找到需要換貨的寶物，點擊退換貨。

3.之后點擊換貨，選擇換貨原因，之后點擊提交申請，等候賣家贊同，也能夠催一下，同事留意自己親近重視物流信息。

4.物流顯現(xiàn)商家已經(jīng)簽收后即便敦促商家盡快發(fā)貨，商家發(fā)出更換的產(chǎn)品后也會進入后臺填寫物流單號，等候商家收到退貨后，整個換貨進程就完成了。

二、關(guān)于運費誰出的問題：淘寶都是7天無理由退換貨，便是賣家運用淘寶提供的技術(shù)支持及服務向其買家提供的特別售后服務，允許買家按規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定產(chǎn)品來進行退換貨。

分兩種狀況：

1、如果是質(zhì)量和賣家發(fā)錯貨的原因，那運費得賣家負責來回運費。

2、如果是因為尺碼、色差等買家本身的問題，由買家承當運費。除此之外店肆有運費險的狀況下，除開自己認為破壞了產(chǎn)品，換貨的郵費是賣家出。這兒要留意，有的店肆有包運費險，有的店肆沒有，所以我們在購物的時分也需要仔細觀察一下。以上便是淘寶換貨的具體操作流程，以及運費誰出的問題。為了避免一系列的矛盾，所以買家換貨時，最好跟賣家交流洽談才好。                

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