拼多多撤銷售后還能退貨嗎?退貨常見問題有哪些?
2023-06-19|22:21|發(fā)布在分類 / | 閱讀:32
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在拼多多平臺(tái)下單購(gòu)物之后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不對(duì)版不滿意,所以才要請(qǐng)求退換貨退款的售后服務(wù),可是有一些小伙伴請(qǐng)求售后服務(wù)之后又吊銷了請(qǐng)求,拼多多吊銷售后還能退貨嗎?
一、拼多多吊銷售后還能退貨嗎?假如我們?cè)谄炊喽嗥磮F(tuán)購(gòu)物成功的話,在訂單未進(jìn)行承認(rèn)收貨之前,是可以直接請(qǐng)求退款退貨或者是換貨的操作的,當(dāng)然這個(gè)時(shí)間是7天,在這段時(shí)間內(nèi)我們?nèi)允强梢灾貜?fù)的進(jìn)行退貨退款請(qǐng)求操作的,不管是不是由于商家不同意的問題將我們的請(qǐng)求駁回仍是我們自己手誤將請(qǐng)求進(jìn)行了吊銷操作,都可以再次發(fā)起請(qǐng)求的。
可是假如我們的訂單現(xiàn)已操作了承認(rèn)收貨,走了最后的售后流程過程進(jìn)行了退貨退款的請(qǐng)求操作的話,在這時(shí)分我們可以進(jìn)行請(qǐng)求的時(shí)機(jī)只有一次的,假如將售后請(qǐng)求吊銷掉了,是沒有時(shí)機(jī)在進(jìn)行第二次請(qǐng)求操作了。
二、拼多多退貨常見問題匯總
1、假如用的物流不在所選范圍內(nèi)怎么辦?拼多多支撐自建物流(除安能快遞以外),請(qǐng)您盡量挑選平臺(tái)上支撐的快遞公司。 假如真實(shí)需要自建物流的話,請(qǐng)?zhí)暨x物流公司為:其他。
1、買家收到貨反饋說少發(fā),就要求貨款補(bǔ)償,怎么辦?假如你沒有實(shí)際訂單號(hào),無法給到確切的判別。缺件歸于商家職責(zé),主張與顧客友好洽談,合理的范圍內(nèi)可自行決定是否進(jìn)行補(bǔ)償。進(jìn)行補(bǔ)償?shù)臅r(shí)分,主張走平臺(tái)正常售后流程,不要進(jìn)行暗里打款。
3、發(fā)貨后買家請(qǐng)求退貨,快遞不能退回,買家不愿拒收,怎么辦?
①使用快遞阻攔召回功能:當(dāng)產(chǎn)品現(xiàn)已發(fā)貨后顧客請(qǐng)求了僅退款時(shí),可以通過該功能將產(chǎn)品在派件前進(jìn)行阻攔并退回包裹。
②挑選【同意拒收后退款】:當(dāng)商家物流在途時(shí),買家請(qǐng)求全額僅退款,可以在【售后狀態(tài)】頁(yè)面挑選【同意拒收后退款】即:同意買家拒收產(chǎn)品,物流顯示拒收信息后,體系自動(dòng)退款給買家。
③假如買家極速退款成功了,可以在申述期內(nèi)走【極速退款申述】,供給相應(yīng)的憑證,等候工作人員的審核。訂單未進(jìn)行承認(rèn)收貨和現(xiàn)已操作了承認(rèn)收貨,這兩種不同的狀況,有不同的售后流程過程,有不同的處理方法,所以我們?cè)谶M(jìn)行此類操作的時(shí)分必定要看清楚相關(guān)的操作過程,再去操作,以免懊悔哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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