淘寶雙11退款規(guī)則,定金付了能退嗎?
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:20
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上一年的淘寶雙11退款成為了微博熱搜話題,至于退款的原因,有的是因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng),為了及時(shí)止損而退款,而有的是因?yàn)閮r(jià)格出現(xiàn)倒掛而退款......本年的雙11活動(dòng)也預(yù)備上臺(tái)了,現(xiàn)在來(lái)了解雙11退款規(guī)則吧。
雙11活動(dòng)期間交易行為集中迸發(fā),為了保證大多數(shù)顧客在平臺(tái)上取得穩(wěn)定的交易體驗(yàn),在11月11日00:00:00至11月11日23:59:59期間,還沒(méi)有發(fā)貨的訂單退款功用將暫時(shí)封閉,該功用將于11月12日00:00:00重新敞開(kāi)。
鑒于顧客應(yīng)注意活動(dòng)期間各類(lèi)商品發(fā)貨時(shí)刻的特殊規(guī)則或約定,因而11月11日00:00:00至11月17日23:59:59期間付款的天貓訂單,在11月11日00:00:00-11月20日23:59:59期間,顧客暫不能以【缺貨】或【未按約定時(shí)刻發(fā)貨】作為維權(quán)的理由,不能以推遲發(fā)貨作為投訴商家的理由;;11月21日00:00:00之后,顧客能夠據(jù)實(shí)挑選維權(quán)事由。
定金付了能退嗎?
不付出尾款想要退定金只能與商家洽談,付出尾款情況下再退款有或許收到定金+尾款。如果在已經(jīng)付出尾款的情況下,建議退款的話,最高的退款金額為咱們實(shí)際付出的金額。雙11沖動(dòng)購(gòu)物之后,經(jīng)過(guò)退貨這個(gè)“后悔藥”亡羊補(bǔ)牢,這樣的操作能夠削減顧客不必要的損失,但這個(gè)現(xiàn)象真的值得提倡嗎?
有網(wǎng)友指出,“為了湊單而買(mǎi)了又退”此風(fēng)不可長(zhǎng)!畢竟,關(guān)于商家來(lái)說(shuō),通宵發(fā)貨的時(shí)候遇到退款,要把那一件獨(dú)自翻出來(lái),如果不小心會(huì)發(fā)生既退了款又寄了件的失誤,的確會(huì)影響處理訂單的功率。但也有網(wǎng)友覺(jué)得委屈,覺(jué)得自己買(mǎi)完再退貨的操作,是被商家“誘導(dǎo)”的。網(wǎng)友小A就告訴小觀,她原本只想買(mǎi)某品牌的一條原價(jià)400多元的短裙,但是如果只買(mǎi)一條的話,“雙11”大促的價(jià)格是300元。
看到商家在產(chǎn)品頁(yè)面標(biāo)明,“雙11”前2小時(shí),滿2件九折,3件八折。自己算了算,打完八折下來(lái),這條裙子只需要240元,商家還贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),所以她計(jì)劃先買(mǎi)三條裙子,然后再退另外兩條。
退款是咱們消費(fèi)的權(quán)力,但是因?yàn)闆_動(dòng)消費(fèi)退款、退貨對(duì)咱們顧客來(lái)說(shuō)也是麻煩事,莫非不是嗎?最終,提醒大家,雙11購(gòu)物要量力而行,也要理性消費(fèi)。
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