淘寶雙十一發(fā)貨超時(shí)賠償多少？如何維權(quán)？

                    平時(shí)我們?cè)谔詫氋徫?，假如遇到淘寶賣家發(fā)貨超時(shí)了，我們能夠經(jīng)過投訴賣家取得相應(yīng)的補(bǔ)償。

而淘寶雙十一活動(dòng)也明確規(guī)則了賣家發(fā)貨超時(shí)也得向消費(fèi)補(bǔ)償違約金，那會(huì)是補(bǔ)償多少呢?未按規(guī)則發(fā)貨是5%，未履行約好是30%，不過最高的補(bǔ)償金額是不會(huì)超過500元的。有的同伴說投訴賣家推遲發(fā)貨取得補(bǔ)償是薅羊毛之舉，反正我是建議大家在雙11購物，要積極保護(hù)自己的權(quán)益。

怎么維權(quán)?

1、商家缺貨，未發(fā)貨且未按約好時(shí)刻發(fā)貨。在“已買到的寶物”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背許諾】-【推遲發(fā)貨】-【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】或【商家表明產(chǎn)品缺貨】即可。

2、商家已發(fā)貨，需求退款或退貨且投訴商家未按約好時(shí)刻發(fā)貨。訂單狀況為賣家已發(fā)貨或買賣成功的15天內(nèi)，在“已買到的寶物”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背許諾】-【推遲發(fā)貨】-【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】或【商家表明產(chǎn)品缺貨】即可。

3、商家已發(fā)貨，不退款退貨僅投訴商家未按約好時(shí)刻發(fā)貨。在“已買到的寶物”頁面，請(qǐng)求退款或買賣成功15天內(nèi)請(qǐng)求售后時(shí)在選擇“未按約好時(shí)刻發(fā)貨”的退款原因后，會(huì)出現(xiàn)一行小字提示：“如您不需求退貨，僅對(duì)商家未按約好時(shí)刻發(fā)貨不滿，您可點(diǎn)這里?！秉c(diǎn)擊后直接發(fā)起未按約好時(shí)刻發(fā)貨的投訴。

4、買賣已付款且未請(qǐng)求過未按約好時(shí)刻發(fā)貨的投訴但買賣現(xiàn)已關(guān)閉能夠在買賣關(guān)閉的15天內(nèi)，在“已買到的寶物”頁面，點(diǎn)擊【投訴賣家】-【違背許諾】-【推遲發(fā)貨】-【未按約好時(shí)刻發(fā)貨】或【商家表明產(chǎn)品缺貨】即可。

5、買家投訴“缺貨”或“未按約好時(shí)刻發(fā)貨”投訴成立，除特別產(chǎn)品外，會(huì)賠付未按約好時(shí)刻發(fā)貨的補(bǔ)償積分。理賠金以紅包方式支付，建議關(guān)注5個(gè)工作日左右，后續(xù)登錄“我的積分——積分明細(xì)”中檢查。

6、假如商家回絕買家的退款請(qǐng)求，買家能夠在商家回絕請(qǐng)求后在維權(quán)頁面請(qǐng)求淘寶客服介入，維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日內(nèi)跟進(jìn)處理，如需反應(yīng)留言或憑據(jù)，能夠在維權(quán)頁面的【發(fā)表留言憑據(jù)】中反應(yīng)。淘寶雙十一店鋪的訂單量是很大的，不過淘寶賣家超時(shí)發(fā)貨的狀況仍是比較少的，不過大家假如遇上了超時(shí)發(fā)貨的狀況，就根據(jù)文中的提供的維權(quán)辦法進(jìn)行維權(quán)就行了。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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