天貓訂單怎么改評論？被惡意評價了怎么辦？

                    在天貓平臺購物的顧客挺多的，他們購物的時分會去重視產(chǎn)品的談論怎么樣，假如好評比較多的話，自己的購買愿望相對來說都會激烈一點點，所以許多的天貓商家想要知道天貓訂單怎么修正談論。

天貓訂單怎么改談論?

點評是買家表達購物體會的一種方式，屬于買家權(quán)利，平臺作為第三方無權(quán)過多干涉哦。故目前天貓交易只能點評和追加點評各一次，點評自身無法進行修正和刪去，包括追評也是無法刪去的，且不會由于買家退款或許退貨而刪去或許修正。

買家能夠?qū)c評中的圖片進行刪去(操作路徑：【淘寶網(wǎng)主頁】-【我的淘寶】-【給別人的點評】中，點擊圖片旁邊的“x”即可)。

同時您也能夠在點評辦理中對點評做出解說或讓顧客進行追加談論說明情況哦。依據(jù)天貓規(guī)則第三十九條，點評人被發(fā)現(xiàn)以給予差評等方式謀取額定資產(chǎn)或其它不當利益的歹意點評行為，天貓可刪去該違規(guī)點評。

題主能夠去問一下顧客為什么要給一分的差評，若是歹意差評就能夠請求天貓介入，若是正當差評就只有提升服務質(zhì)量了。被歹意點評了怎么辦?在交易狀況為“交易成功”后的1-15天內(nèi)，點擊“投訴維權(quán)”，發(fā)起“歹意點評”投訴并舉證。

原則上投訴受理期間為該點評雙向收效后的30天。投訴人在3天內(nèi)提交阿里旺旺舉證號、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖或手機短信相片，以及其他客觀有效的證明等。

天貓商家都知道好評的重要性，但是有的時分還是會呈現(xiàn)一些差評，在這樣的情況下就需要及時的采取措施了，至于怎么去修正談論，各位天貓商家能夠參閱一下上面的內(nèi)容，期望會有協(xié)助。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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