拼多多領(lǐng)航員有什么用？含義及作用介紹

                    眾所周知，拼多多店肆也是有評分的，它是依據(jù)商家服務、物流服務以及產(chǎn)品質(zhì)量等方面來衡量的，又稱為店肆領(lǐng)航員。

那拼多多領(lǐng)航員有什么效果?

一、領(lǐng)航員的意義及效果意義：是衡量店肆歸納服務才能的數(shù)據(jù)目標，包含售后服務、產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務、咨詢、交易糾紛、店肆活躍度6個維度，觸及關(guān)乎顧客體驗的多個目標。

各個維度對應的目標及店肆體現(xiàn)可在頁面查看，點擊“趨勢”能夠查看各項目標的發(fā)展趨勢，具體如下圖：效果：協(xié)助商家了解自己當時的服務水平，知曉提高方向，不斷提高本身服務才能和競爭力。

二、領(lǐng)航員頁面進口

1. 拼多多管理后臺-數(shù)據(jù)中心-服務數(shù)據(jù)-店肆領(lǐng)航員此進口現(xiàn)在只要部分商家能夠看到，行將悉數(shù)開放，敬請重視;

2. 在對領(lǐng)航員歸納體現(xiàn)有要求的報名頁面能看到領(lǐng)航員狀況。領(lǐng)航員歸納體現(xiàn)分為兩個等級：良和較差良——領(lǐng)航員歸納排名前70%較差——領(lǐng)航員歸納排名后30% (包含30%)

三、領(lǐng)航員頁面歸納排名的影響領(lǐng)航員歸納體現(xiàn)反映的是店肆歸納服務水平，一些店肆盡管DSR偏低，但在其它方面體現(xiàn)不錯，即在同等級店肆中歸納水平較高，這類店肆相同能夠報名活動。

各資源位、活動往后將使用領(lǐng)航員歸納體現(xiàn)作為活動門檻之一，各位商家應重視提高自己的歸納服務才能，提高本身競爭力的同時也帶給顧客更好的體驗。

總的來說，拼多多領(lǐng)航員的效果其實就是為了協(xié)助商家更夠更了解自己店肆的狀況，知道自己店肆哪些方面做得不足，從而去改善，提高自己店肆的競爭力。                

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