淘特店鋪評分升級常見問題有哪些?
2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:370
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為了讓淘特平臺商家在同行類目分類和同行服務(wù)能力排布數(shù)據(jù)更精準(zhǔn),平臺將于11月18日進(jìn)行一次全面升級,屆時會涉及部分淘特商家的考核類目發(fā)生變動以及商家店鋪服務(wù)綜合評分發(fā)生變化。(該現(xiàn)象屬于正常的數(shù)據(jù)漲跌情況,是由于考核類目發(fā)生變動導(dǎo)致商家服務(wù)得分發(fā)生變化)
本次就上述升級整理了幾個相關(guān)問答,給大家進(jìn)行解答:
【FAQ】
1、我前兩天考核的還是【XXX】類目,今天怎么變成了【YYY】類目了?
店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目。
2、我的綜合星級突然發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)下降,是怎么了?
店鋪服務(wù)分選擇以更貼合商家經(jīng)營的類目來作為考核類目,部分商家的考核類目可能會發(fā)生變化從而導(dǎo)致商家店鋪服務(wù)綜合評分發(fā)生變化,屬于正?,F(xiàn)象~ 如果出現(xiàn)降星情況,可以在低分服務(wù)能力進(jìn)行提升哦~
3、我的綜合星級/服務(wù)能力分?jǐn)?shù)下降了,對我的活動報名會不會有影響?
目前活動報名的限制指標(biāo)還是商家的具體服務(wù)能力子指標(biāo)(包含物流/商品/咨詢)等考核數(shù)據(jù),考核子指標(biāo)數(shù)據(jù)實(shí)際沒有發(fā)生變化,對商家活動報名不會產(chǎn)生影響,商家親們不用擔(dān)心~但是也要關(guān)注自己的綜合服務(wù)星級,更高的星級對消費(fèi)者有更正向的下單引導(dǎo)哦。
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