由于在今年三月份的時(shí)候，淘寶已經(jīng)把原來的紅包功能給下線了，所以推出了淘寶小額打款功能，目前部分淘寶賣家欲要使用小額打款，但是確不知入口在哪里，那么現(xiàn)在我來告訴大家入口。

【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待管理】-【接待工具】，在這里邊就能看到小額打款。

小額打款增加退款率嗎?

不會(huì)。

小額打款只是用于退差價(jià)/退運(yùn)費(fèi)/補(bǔ)償?shù)榷眩@并不會(huì)導(dǎo)致退款率的增加，而真正導(dǎo)致退款的率的因素如下：

1、產(chǎn)品質(zhì)量

非專業(yè)的質(zhì)量問題，一般只退款退貨即可，不會(huì)有太大的影響;這里的影響會(huì)是：店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分或是糾紛上有增加;專業(yè)的質(zhì)量問題，有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)店鋪進(jìn)行罰款或是降級(jí)，降低排名等處罰，同時(shí)還會(huì)在店鋪上標(biāo)明一些處罰標(biāo)識(shí)。

2、售后的服務(wù)態(tài)度。

現(xiàn)在，消費(fèi)者對(duì)于商品的購買，尤其是大件、耐用型的商品，所要求的，早已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了商品的本身，購買商品后所能享受到的保修、退換等服務(wù)同樣是消費(fèi)者買單的重要原因。因此，當(dāng)一件商品無法提供除商品本身以外的服務(wù)價(jià)值時(shí)，那么退費(fèi)便成為了消費(fèi)者心中第一個(gè)冒出來的念頭。

3、缺貨和虛假發(fā)貨

賣家虛假發(fā)貨，6分一次;缺貨，商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元;描述不符要看各種定義3，6，12分都有的 未按約定時(shí)間發(fā)貨就是延遲發(fā)貨，就是交30%作為違約金。

淘寶小額打款從千牛工作臺(tái)是可以進(jìn)去的，賣家用了小額打款之后，打款的到賬速度是很快的，而賣家也不必?fù)?dān)心用了該功能之后會(huì)增加退款率，該功能是不會(huì)影響退款率的。

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淘寶原單退回怎么退款？要付郵費(fèi)嗎？

淘寶退款是每一位淘寶買家擁有的權(quán)利，而淘寶賣家是無法阻止的，且賣家有責(zé)任處理好每一筆退款訂單，提升買家的進(jìn)店購買的體驗(yàn)，那淘寶原單貨物退回時(shí)，賣家怎么退款?

賣家進(jìn)入后臺(tái)的退款頁面，找到該訂單點(diǎn)擊“同意退款申請(qǐng)”就行。

如果退不了款請(qǐng)您更換瀏覽器、清除緩存或退出賬號(hào)重新使用主賬號(hào)登錄操作退款。一般無法操作退款有以下原因：

1、買家支付寶賬戶異常;

2、商家賬戶資金不足(支付寶余額/余利寶余額);

3、店鋪綁定支付寶狀態(tài)異常;

4、過戶后新主體沒有簽署支付寶代扣協(xié)議;

5、子賬號(hào)操作報(bào)錯(cuò)(免密協(xié)議協(xié)議過期/未簽署);

6、支付寶余額凍結(jié)。

原單退回要付郵費(fèi)嗎?

參考淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則，支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：

若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān);

若為包郵商品，買家僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，買家濫用會(huì)員權(quán)利的，全部的運(yùn)費(fèi)一樣買家來承擔(dān)。

捋一下：

你拍下了，賣家就需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)出(以物流攬收時(shí)間為準(zhǔn))。如：2023/2/5，10：28拍下，2023/2/6，11：00發(fā)現(xiàn)拍錯(cuò)了，申請(qǐng)了僅退款或與商家表明拍錯(cuò)了，,分以下兩種情況：

1.物流攬收時(shí)間在2023/2/6，11：00以前，則需買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)

2.物流攬收時(shí)間在2023/2/6，11：00以后，則賣家可能會(huì)被判定為強(qiáng)制發(fā)貨，產(chǎn)生后果又賣家承擔(dān)。

淘寶賣家主動(dòng)給買家退款的操作，都是按照這個(gè)方法來退的，而如果貨物退回到賣家的手中了，如果賣家不主動(dòng)退款的，到了規(guī)定的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自行將貨款退回買家。

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