我們?cè)诰〇|平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)大型物件的時(shí)候，可能會(huì)需要上門(mén)安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費(fèi)的上門(mén)安裝的，有的情況下面可能會(huì)收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)候就需要各位消費(fèi)者們?nèi)ド暾?qǐng)退費(fèi)了，下面進(jìn)行介紹。

京東上門(mén)安裝取消怎么退費(fèi)?

1、打開(kāi)京東app，隨后點(diǎn)擊右下方選項(xiàng)：我的;

2、在我的頁(yè)面，點(diǎn)擊寄件服務(wù)，隨后點(diǎn)擊查快遞

3、點(diǎn)擊要取消的快遞，再點(diǎn)擊頁(yè)面左下方的取消運(yùn)單;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定。

京東上門(mén)安裝收費(fèi)嗎?

正常情況是不收費(fèi)。

不過(guò)如果安裝時(shí)額外用到其他的材料、進(jìn)行高空作業(yè)等會(huì)收費(fèi)，大家購(gòu)買(mǎi)上門(mén)安裝這類(lèi)商品的時(shí)候需要自己閱讀詳情頁(yè)相關(guān)的安裝說(shuō)明。

上門(mén)安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門(mén)安裝→服務(wù)完成。

補(bǔ)償申請(qǐng)流程：申請(qǐng)服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請(qǐng)服務(wù)

(1)自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng)：致電京東客服(空調(diào)品類(lèi)可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類(lèi)可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類(lèi)包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、 申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過(guò)后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

特殊說(shuō)明：

1、因客戶(hù)原因未在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門(mén)時(shí)間、改約上門(mén)時(shí)間、未在約定時(shí)間上門(mén)、取消安裝服務(wù)的，將不給予補(bǔ)償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺(tái)風(fēng)等異常天氣無(wú)法上門(mén)提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門(mén)提供服務(wù)，或者無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無(wú)法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類(lèi)服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補(bǔ)償。

各位京東用戶(hù)們應(yīng)該知道上門(mén)安裝費(fèi)用如何取消掉了，如果多收取了費(fèi)用且又是免費(fèi)的狀態(tài)下，都是可以申請(qǐng)退回來(lái)的。各位京東用戶(hù)們都可以進(jìn)行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問(wèn)題。

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京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么申請(qǐng)？如何申請(qǐng)安裝服務(wù)？

在京東上有一些商品提供包安裝的服務(wù)，而且可以承諾是次日安裝服務(wù)，不過(guò)有時(shí)候由于訂單太多了，京東安裝師傅可能無(wú)法在次日過(guò)來(lái)安裝，這時(shí)候用戶(hù)就可以去申請(qǐng)次日安裝延誤補(bǔ)貼了，如何申請(qǐng)呢?

京東次日安裝延誤補(bǔ)貼怎么申請(qǐng)?

京東次日安裝延誤補(bǔ)貼是針對(duì)購(gòu)買(mǎi)大家電類(lèi)商品(如空調(diào)、洗衣機(jī)等)的消費(fèi)者，當(dāng)承諾的次日安裝未能按時(shí)完成時(shí)，為保障消費(fèi)者權(quán)益而提供的一項(xiàng)補(bǔ)償政策。如果你遇到次日安裝延誤的問(wèn)題，可以按照以下步驟申請(qǐng)補(bǔ)貼：

在確認(rèn)次日安裝未能按時(shí)完成后，盡快聯(lián)系京東平臺(tái)的在線客服，說(shuō)明你的問(wèn)題并提供相關(guān)證據(jù)(例如訂單號(hào)、安裝師傅信息等)。

根據(jù)客服的指引，提交次日安裝延誤補(bǔ)貼的申請(qǐng)。一般情況下，客服會(huì)協(xié)助你完成申請(qǐng)，或告知具體的申請(qǐng)入口和流程。

在提交補(bǔ)貼申請(qǐng)后，需要等待京東平臺(tái)進(jìn)行審核。審核時(shí)間可能因情況而異，請(qǐng)耐心等待。

如果審核通過(guò)，你將獲得相應(yīng)的補(bǔ)貼。補(bǔ)貼形式可能為現(xiàn)金返還、優(yōu)惠券等，具體以京東平臺(tái)規(guī)定為準(zhǔn)。

如何申請(qǐng)安裝服務(wù)?

1、申請(qǐng)服務(wù)

(1)自助申請(qǐng)：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)”，找到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁(yè)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請(qǐng)】，自助申請(qǐng)補(bǔ)償。

(2)電話申請(qǐng)：致電京東客服(空調(diào)品類(lèi)可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類(lèi)可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類(lèi)包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠睢崴?、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、申請(qǐng)補(bǔ)償：校驗(yàn)通過(guò)后，客服會(huì)為您申請(qǐng)補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

京東次日安裝延誤補(bǔ)貼需要進(jìn)入到個(gè)人中心，點(diǎn)擊空調(diào)極速安裝延誤補(bǔ)貼券就可以去使用補(bǔ)貼服務(wù)了，而自營(yíng)平臺(tái)的補(bǔ)貼一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到賬的，不過(guò)即便到賬后也要去聯(lián)系客服盡快安排師傅安裝。

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