們在京東上購物遇到問題就會京東售后，可是京東售后一般都是需要審核的，一般來說，京東售后處理要多久的時間呢?接下來的內(nèi)容中為各位京東用戶們帶來相關(guān)的介紹哦。

京東售后處理要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當(dāng)天18.00之前提交的返修單，在當(dāng)天24點(diǎn)之前會有人員審核，18點(diǎn)之后提交的返修單次日14點(diǎn)之前審核。

退換貨/維修需要時間：

1.退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

2.換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

3.維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應(yīng)延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。

京東如何退貨?

1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號，點(diǎn)擊用戶名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進(jìn)入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶服務(wù)里面的返修退換貨，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。

2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點(diǎn)擊申請，再點(diǎn)擊退貨，在服務(wù)類型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實(shí)際情況而定，在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述。

3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號的項(xiàng)目如實(shí)填寫清楚，寫完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，等審核通過后，會向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門取件，準(zhǔn)備退貨的物品并查詢進(jìn)度，需要準(zhǔn)備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門取件后，會給你一個退貨單號，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進(jìn)度了。

不過大家需要注意的就是，退貨一定要保證商品不要影響二次銷售，不然是無法完成退貨流程的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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京東售后檢測容易過嗎？售后規(guī)則是什么？

在京東上買東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問題了是可以申請售后的，而售后有時候會直接給你換新，而有時候只能返修了，具體要以產(chǎn)品提供的服務(wù)為準(zhǔn)，而有時候申請商品需要售后檢測的，那么檢測容易過嗎?

京東售后檢測容易過嗎?

要看是商品本身質(zhì)量問題還是人為損壞，平臺有著專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu)，對于問題商品會從各個角度進(jìn)行評估，以保障檢測結(jié)果的公正性，這樣才能成為售后維權(quán)的依據(jù)。

退回的物品一般是直接交給快遞員，快遞員粗略看下就沒問題就退回到倉庫，退回京東倉庫后，再由專人進(jìn)行二次驗(yàn)貨，驗(yàn)貨無問題后退貨或換貨。

京東售后規(guī)則是什么?

退貨政策：除特殊說明外，自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請退貨。需要保證商品及其配件、贈品等全部完好無損，并且退貨過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

換貨政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請換貨。需要保證原商品及其配件、贈品等全部完好無損，并且換貨過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

維修政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可以申請維修。在商品保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，則可享受免費(fèi)檢測/維修服務(wù)(特殊商品可能不適用此政策)。

特殊商品的售后政策：例如海外直郵商品、定制商品、二手商品等，其售后政策會根據(jù)具體情況而有所不同，請?jiān)谫徺I前仔細(xì)查看商品詳情頁上的售后政策。

售后服務(wù)流程：如果需要售后服務(wù)，可以在"我的訂單"中找到對應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊“申請售后服務(wù)”進(jìn)行提交申請。在售后服務(wù)過程中，您需要保持聯(lián)絡(luò)暢通，并根據(jù)京東的要求提供必要的證明材料，如照片或視頻等。

京東售后檢測如果是因?yàn)橘|(zhì)量問題的話很容易過的，但是如果是人為損壞的話，那么售后檢測就比較難過了，這時候就無法享受正常的質(zhì)保售后服務(wù)了，這時候京東方面就會拒絕提供售后服務(wù)了。

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