2021年京東618報(bào)名要求是什么?怎么完成報(bào)名?
2023-06-13|19:16|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:29
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關(guān)于2023年京東618活動(dòng),作為商家已經(jīng)開始關(guān)心報(bào)名要求是什么了?那么, 為了讓大家能夠更充分的去準(zhǔn)備報(bào)名,那么,今天我們就多花點(diǎn)時(shí)間來說想京東618報(bào)名要求的詳情,大家記得做筆記。
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怎么完成報(bào)名?
一、報(bào)名入口及時(shí)間
入口:后臺(tái) > 營銷 > 活動(dòng) > 行業(yè)活動(dòng)
預(yù)售商品申報(bào)時(shí)間:21年4月25日-21年5月20日
正式活動(dòng):21年6月1日-21年6月20日
報(bào)名的要求:
1.店風(fēng)標(biāo)要達(dá)到所屬二級類的前80%(即風(fēng)向標(biāo)≥20%商家)才可報(bào)名。
2.店行下的近1月(前5-前34),糾紛排名率≥20%才可以報(bào)名。
3.店的指數(shù)低于門檻的無法報(bào)名,如果未到達(dá)指數(shù)要求,可以換成同品類指數(shù)級較高的進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名。
4.店鋪存在違規(guī)行為的,平臺(tái)根據(jù)不同的扣分?jǐn)?shù)限制報(bào)名。
商家要看好時(shí)間,萬不要錯(cuò)過了,在報(bào)名前要經(jīng)營好店,這樣才能增加通過率。所以,各方面的指標(biāo)表現(xiàn)不錯(cuò)的更容易過。
二、后續(xù)的用戶運(yùn)營安排:
1.客服,需要安排人員儲(chǔ)備,對小伙伴進(jìn)行職能分工/輪班,并且提前對客服進(jìn)行培訓(xùn),大促玩法、活動(dòng)、主推品,都需要了解,以便大促期間隨機(jī)應(yīng)變。
玩法:服務(wù)規(guī)則發(fā)貨、各類券、發(fā)貨、尾款、平行規(guī)則。
店鋪活動(dòng):滿增、券、獎(jiǎng)品。
主推品:產(chǎn)品知識(shí)、價(jià)方案、小智。
以上的整理成文檔的形式,方便了解的同時(shí),還方便客服在活動(dòng)期間隨時(shí)查看文檔,避免工作不出岔子。另外,也要對客服進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),這樣能夠減少大家遇到的很多問題,避免因?yàn)榭头粚I(yè)導(dǎo)致的糾紛。
2.用戶分層,為優(yōu)質(zhì)用戶設(shè)計(jì)品類會(huì)員券、校園專享券等,并且設(shè)計(jì)會(huì)員回饋積分玩法、評價(jià)有禮等。這樣不同的會(huì)員可以按照自己的玩法來下單。
3.店鋪營銷,舉辦抽獎(jiǎng)、關(guān)注有禮、試用、拼購?fù)娣ǖ?,并且在大促前中后定時(shí)為用戶推送短信、咚咚、郵件等營銷,全方位的激活用戶的購物欲望從而促成交易。
關(guān)于,21年京東618報(bào)名要求總共分為4點(diǎn),其實(shí)主要集中在商品的店鋪排名,產(chǎn)品的質(zhì)量和店鋪有無違規(guī)上,大家只要符合上述的要求基本就達(dá)到了報(bào)名的基礎(chǔ)條件,但是至于報(bào)名能不能通過這個(gè)要等待后續(xù)審核的結(jié)果。
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