淘寶舉報(bào)怎么撤銷?注意事項(xiàng)有哪些?
2022-11-25|00:01|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:6217
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的過(guò)程中如果和商家之間產(chǎn)生了糾紛,但是淘寶商家沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行處理,那么淘寶消費(fèi)者們是可以去投訴的哦,那么淘寶舉報(bào)如何才可以撤銷掉呢?
淘寶舉報(bào)怎么撤銷?
官方提供的文字說(shuō)明是:若投訴方愿意撤銷此投訴,可以來(lái)電或留言申請(qǐng)撤消,若雙方對(duì)該投訴有任何疑義,并提供憑證,淘寶小二就會(huì)幫大家處理。所以對(duì)于淘寶舉報(bào)可以撤銷嗎?這個(gè)問(wèn)題答案是可以撤銷的。
既然淘寶舉報(bào)可以撤銷,那么究竟怎么撤銷淘寶舉報(bào)呢?首先,買家親自取消投訴,淘寶客服會(huì)核實(shí)情況,在48小時(shí)后就能撤銷處罰了。如果舉報(bào)還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時(shí)候,舉報(bào)方可以通過(guò)舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào);報(bào)除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進(jìn)行撤銷。
其次。尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的投訴舉報(bào)”中,進(jìn)行撤銷操作。對(duì)于已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊(cè)郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請(qǐng)撤銷。
最后,假如舉報(bào)在處理中,舉報(bào)有了處理結(jié)果,并且給了被舉報(bào)方處罰地時(shí)候,舉報(bào)方則無(wú)法自主取消舉報(bào),需要通過(guò)幫助中心地留言入口申請(qǐng)由客服人員來(lái)撤銷,另外要。
注意事項(xiàng):
1、在商品頁(yè)面上點(diǎn)擊“舉報(bào)此商品”的發(fā)起相關(guān)舉報(bào)類型,一旦發(fā)起將無(wú)法主動(dòng)撤銷。淘寶會(huì)在3個(gè)工作日核實(shí)處理。如果買、賣雙方協(xié)商解決,買家愿意撤銷對(duì)賣家的投訴,可由買家進(jìn)入“投訴管理”中撤銷該投訴或由買家在投訴中說(shuō)明撤銷投訴。
2、針對(duì)于炒作信用度地舉報(bào),假如被舉報(bào)方受到處罰,舉報(bào)方留言申請(qǐng)撤銷處罰是無(wú)效地,要要被舉報(bào)方提供與炒作會(huì)員地真實(shí)買賣憑證進(jìn)辦申請(qǐng),所以請(qǐng)您慎重發(fā)起對(duì)其他會(huì)員地舉報(bào)。
各位消費(fèi)者們,一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵犯,一定要及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益,可以去投訴淘寶商家,如果淘寶商家跟你協(xié)商的結(jié)果讓你滿意的話,你也可以選擇撤銷你的淘寶舉報(bào),以上就是操作方法。
在淘寶上有很多買家都有過(guò)投訴的經(jīng)歷,實(shí)際上在淘寶上投訴舉報(bào)的方式也有很多種,比如可以直接聯(lián)系淘寶小二進(jìn)行投訴,也可以直接打電話給淘寶客服,但是有的人不知道投訴電話,下面給大家分享下。
淘寶投訴電話是多少?
天貓?zhí)詫毾M(fèi)者熱線:9510211
天貓商家熱線:400-860-8608
淘寶投訴有用嗎?
1、如果當(dāng)淘寶的工作人員對(duì)于我們的投訴進(jìn)行處理的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)我們的交易訂單也已經(jīng)完成了的話,那么一般這樣的情況淘寶工作人員也是無(wú)法介入的,因此在這樣的情況之下,工作人員對(duì)于我們的投訴也就只能夠進(jìn)行撤銷處理。
2、如果我們的交易并沒(méi)有完成,并且我們也在這樣的一個(gè)過(guò)程之中也進(jìn)行了退款操作的話,在這樣的情況之下,一般來(lái)說(shuō)淘寶也會(huì)先根據(jù)我們退款過(guò)程中的結(jié)果來(lái)進(jìn)行處理,如果退款完成了,那么我們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒(méi)有完成,淘寶的工作人員也會(huì)對(duì)其繼續(xù)進(jìn)行一系列的處理。
3、如果在我們進(jìn)行投訴之后,淘寶也已將查實(shí)到了淘寶賣家也的確有侵害買家權(quán)益的情況,就比如說(shuō)不發(fā)貨退款,或者是在我們進(jìn)行投訴之后補(bǔ)發(fā)的情況等,那么淘寶也會(huì)對(duì)其店鋪進(jìn)行一段時(shí)間的凍結(jié)處理,而且也會(huì)做出公示,而且也會(huì)限制淘寶賣家在淘寶平臺(tái)上面發(fā)布商品,作為對(duì)于淘寶賣家的處罰。
商家被投訴會(huì)怎樣?
從淘寶商店的建立可以看出,淘寶信譽(yù)積分對(duì)賣家非常的重要,買家的評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)賣家的信譽(yù)度。買家投訴賣家后,淘寶為了維護(hù)買家利益,對(duì)于不遵守承諾的賣家進(jìn)行扣分處理。
被淘寶核實(shí)后的投訴案例,賣家將受到如下的扣分處理:如賣家拒絕承擔(dān)售后保障責(zé)任,一次扣12分、拒絕按買家拍下的價(jià)格成交或者拒絕提供包郵服務(wù)的一次扣6分、沒(méi)有履行其他承諾的一次扣4分。
淘寶投訴電話已經(jīng)告訴大家了,一般情況下,直接撥打投訴電話處理的速度會(huì)更快點(diǎn),但是如果是通過(guò)淘寶網(wǎng)在線聯(lián)系客服的話,那么處理的速度會(huì)慢一點(diǎn),不過(guò)投訴電話的接線時(shí)間可能比較長(zhǎng),畢竟每天投訴的人還是很多的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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