亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?賣家如何聯(lián)系客服?
2023-06-13|11:04|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:33
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每個電商平臺都是有官方客服的,既負責(zé)和商家的對接,又負責(zé)處理用戶的投訴。所以如果賣家和用戶有什么問題,都可以聯(lián)系客服的。那亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?
一、亞馬遜賣家客服怎么聯(lián)系?
1.去亞馬遜的官網(wǎng),打開亞馬遜的網(wǎng)址,下拉到最低的點擊幫助中心;
2.然后我們在幫助中心,點擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們;
3.登錄我們的賬號后,要知道自己下單的范圍,然后描述自己的問題,一個一個的,越具體越好;
4.然后你可以選擇接聽亞馬遜電話或者在線聯(lián)系客服;
5.如需亞馬遜通話,點擊亞馬遜通話,在新頁面留下手機號碼,然后點擊亞馬遜聯(lián)系我;
6.如果您想要在線聊天,請點按“在線聊天”,在新窗口中輸入您自己的問題,然后開始聊天。
二、亞馬遜賣家如何聯(lián)系客服?
1. 亞馬遜賣家后臺頁面右上方點擊 幫助—聯(lián)系我們
2. 選擇對應(yīng)問題的類目
若你要咨詢的是“我要開店”方面的問題:
下面以退貨,退款和取消 的問題為例,有三種聯(lián)系賣家支持的方式:郵件,電話,即時聊天,選擇任意一種進行咨詢。
電子郵件:通常就是我們所說的開case,每一個問題都會成為一個獨立的case,直到關(guān)閉這個case。
以上就是亞馬遜賣家客服的聯(lián)系方式介紹了。同時,本篇文章還介紹了亞馬遜賣家聯(lián)系客服的方式。
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