不少網(wǎng)友在京東購買家電產(chǎn)品，在購買新家電的時候，舊家電處理就是一個問題了?，F(xiàn)在京東有上門回收舊家電的服務(wù)，京東上門換新怎么退回舊商品?下面為大家進行介紹哦。

京東上門換新怎么退回舊商品?

首先，進入京東商城的頁面，通過搜索回收或者直接進入支持回收的類目產(chǎn)品下，點擊“以舊換新，閑置回收”進入回收頁，按照提示操作對舊家電進行估價并提交回收單。用戶在填寫的回收物品參數(shù)信息應(yīng)準(zhǔn)確、真實、有效，不然很有可能導(dǎo)致最終成交價格低于評估的價格。

訂單提交完成后，除了短信提醒，在2小時內(nèi)當(dāng)?shù)鼗厥展こ處熯€會主動聯(lián)系你來核實信息，回收目前支持三種交易方式：快遞郵寄、上門交易或京東物流上門取件，一般門回收舊家電的比較多，回收完成之后2小時回收款極速到賬，非常的方便。

京東以舊換新需要收取費用嗎?

1、如果京東在回收的過程中涉及拆機、搬運等工作的，那么京東是不會收取任何額外的費用。如果出現(xiàn)與回收訂單描述不一致的情況，那么京東的回收工程師會根據(jù)回收產(chǎn)品的實際情況現(xiàn)場議價，在買家同意新報價之后才可以繼續(xù)交易。

2、如果買家對工程師的新報價有疑問或者不滿意的，那么買家也可以現(xiàn)場取消回收舊家電，京東家電同樣不會收取任何的上門費用。如果買家同意回收舊家電，那么金額到賬以后，買家就可以使用這筆回收款項繼續(xù)在京東購買新的家電產(chǎn)品了。

3、現(xiàn)在京東回收的家電產(chǎn)品涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機以及按摩椅、電磁爐等十幾個品類，并不是所有的家電都是支持上門回收的，有的時間京東會給買家發(fā)送換新家電品類券，不過一般都是京東活動的時候。

京東上門回收舊家電的這個服務(wù)非常的方便，一站式以舊換新、一站式多件換新、保值換新等一系列京東放心換服務(wù)，拉動了二手手機回收，減少碳排放，實現(xiàn)了持續(xù)傳播綠色消費理念，倡導(dǎo)用戶綠色消費等環(huán)保價值。

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京東8年免費換新值得買嗎？服務(wù)流程是什么？

在京東上雖然大部分商品本身就有一個質(zhì)保期，但是有的商品的質(zhì)保期可能比較短，只有一年的期限等，這時候京東就會提供更長的延保服務(wù)，比如有的商品就可以額外購買8年免費換新的服務(wù)，那么是否值得購買呢?

京東8年免費換新值得買嗎?

值得，這是京東官方推出的一個增值服務(wù)。這個八年換新是指在你的商品到了八年使用年限以后,可以以舊換新購買新的產(chǎn)品,同時還能夠給你原先商品購買價格的優(yōu)惠不會貶值。這個還是不錯的。你可以用更少的錢去購買更新的產(chǎn)品了。

京東上門換新服務(wù)流程是什么?

(1)審核/取件：審核時會給商家一個預(yù)判：該服務(wù)單目前符合上門換新條件，商家審核通過后可能進行上門換新;審核通過后，京東物流直接從商家倉庫取走新貨給用戶送上門，并同步將舊貨取回，送回給商家。

(2)上門換新：京東物流到商家倉庫取件成功后，將新商品先送達(dá)給用戶然后將舊商品返回商家指定倉。

(3)換新催收：商家需在收到退回商品3天內(nèi)進行催收，收貨后在待處理階段進行催收操作，逾期不處理服務(wù)單將會自動完成。

若出現(xiàn)換貨商品不符合換貨條件時，商家需要與用戶先進行溝通，如果達(dá)成一致用戶付款時(如發(fā)生議價場景，商家可在催收發(fā)起時可修改催繳金額)，商家可發(fā)起催收鏈接，請用戶進行支付，商家也可在售后模塊催收列表自主取消支付鏈接;如果未達(dá)成一致或長時間聯(lián)系不上用戶，在填寫應(yīng)催收金額催收后，升級京東介入處理并寫明具體情況。

(4)京東介入：商家未與用戶達(dá)成一致，催收未果后，可保留證據(jù)提交說明，申請京東介入，京東客服會盡快聯(lián)系商家處理(預(yù)計3天內(nèi));若催收后5天用戶未支付且商家未主動提交介入申請，單據(jù)會自動轉(zhuǎn)入京東介入處理(30元以下商品不會自動扭轉(zhuǎn)京東介入)。

京東8年免費換新的服務(wù)是否值得購買就要看自己的情況了，如果覺得這個商品出現(xiàn)故障的概率高，那么購買8年免費換新是很值得，就相當(dāng)于給商品買了一個保險了，不過購買之前最好看清楚保障內(nèi)容是怎樣的。

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