淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦？有什么賠償？

相信大家經(jīng)歷了雙十一活動期間，也購買了淘寶預(yù)售商品，其實(shí)這種預(yù)售商品除了活動期間會有之外，正常商家上架新品的時候也會推出預(yù)售款，那么淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?

一、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨怎么辦?

1、淘寶預(yù)售款一直不發(fā)貨可以發(fā)起未按約定時間發(fā)貨的申請，在申請售后中選擇選擇退款(無需退貨)，在退款原因中選擇未按約定時間發(fā)貨后提交申請。

2、淘寶預(yù)售是淘寶推出的一種新型的促銷方式，通過淘寶預(yù)售除了可以享受給力新品折扣外，還能搶先一步擁有商品。按照淘寶規(guī)定，商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨。而如果在超出預(yù)定時間發(fā)貨則屬于延遲發(fā)貨。

3、如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實(shí)，商家需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。通常情況下，淘寶預(yù)售款的發(fā)貨時間有兩種，一種是絕對發(fā)貨時間，比如說你購買的商品標(biāo)注為12月1日發(fā)貨，這表示在12月1日之前商家必須完成商品的發(fā)貨;

一種是相對發(fā)貨時間，這種是通常是按照買家支付完尾款后來算的，如果標(biāo)注是付完淘寶尾款后20天，也就是表示在你成功支付該商品后的20天內(nèi)商家會給你進(jìn)行發(fā)貨。

二、有賠償嗎?

淘寶賣家不發(fā)貨是有賠償?shù)?，除了可以退款還可以按照商品實(shí)際成交金額的10%來申請違約賠償，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元。

特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

如果各位小伙伴們購買的預(yù)售商品遲遲不發(fā)貨，商家也沒辦法發(fā)貨的話，就可以進(jìn)行按照未按約定時間發(fā)貨去申請，商家需要向買家支付商品貨款金額的30%作為違約金。

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