現(xiàn)在有很多人做電商已經(jīng)轉戰(zhàn)在抖音平臺上了，因為抖音平臺的發(fā)展?jié)摿Ω?，流量更多，不過在抖音上開店也會遇到很多問題，最近就有商家反映自己店鋪的商品老是被下架，這是為什么呢?

抖音為什么老是下架商品?

1、出售假冒/盜版商品

這種常見于產品出現(xiàn)一些大牌的LOGO，或者是盜用他人的商品圖片，重點還是第一種。

2、虛假宣傳

商品的標題描述和詳情頁與產品本身不符，尤其是詳情頁過于夸張產品的功效，都屬于虛假宣傳。

3、商品質量不合格

店鋪上架產品的品質，不符合國家標準、行業(yè)標準以及平臺的相關規(guī)定要求。

4、材質成分不符

產品本身的材質與自己填寫的產品材質不同，這個就類似于虛假宣傳，存在欺騙消費者的行為。

5、不當使用他人權利

常見的就是出售的產品信息或者是店鋪提供的服務當中，出現(xiàn)不當使用他人專利權、商標權等，造成的不當競爭行為。

6、發(fā)布違禁商品信息

發(fā)布在平臺“禁止發(fā)布的商品/信息明細”中，明確來進行售賣的商品，包括但不限于：商品信息、店鋪信息、交互信息等。

以上這六種違規(guī)商品違規(guī)情況，是很容易造成商品封禁下架，嚴重的會扣除保證金。

抖音小店里面的商品老是被下架有可能是因為出現(xiàn)侵權的問題了，另外也有可能是商品質量不符，或者商品虛假宣傳被人舉報了，所以如果商品總是被下架就需要先查查是不是自己的原因。

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抖音履約差消極服務違規(guī)行為有哪些?

抖音電商開啟對履約差/消極服務違規(guī)商家的處罰，那么抖音履約差/消極服務違規(guī)行為是怎樣的?包括哪些方面，一起來了解抖音規(guī)則。

近期抖音電商平臺在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)部分商家存在發(fā)貨履約差、消極服務情況，對平臺生態(tài)和用戶體驗帶來了不良影響。平臺致力于維護消費者權益，營造健康的營商環(huán)境，針對此類行為，平臺已開展專項治理，將依據(jù)規(guī)則對違規(guī)商家執(zhí)行限單、回收預售權限、清退、停業(yè)整頓等嚴肅處罰。

一、違規(guī)行為描述

商家在日常服務消費者的過程中，包括但不限于直播推廣、飛鴿對話、電話、短信等對話場景，出現(xiàn)以下一種或多種行為時，則認定為服務差：

飛鴿服務過程中，商家服務存在以下行為

1、長時間不響應用戶咨詢;

對消費者咨詢的問題，敷衍或推脫或辱罵等惡劣行為;

大量消費者對商家服務不滿意。

2、對已下單商品，商家發(fā)貨存在以下行為

虛假承諾發(fā)貨時效/物流服務方式或設置虛假庫存，欺騙消費者;

濫用預售規(guī)則、大比例售賣預售，批量訂單超時不發(fā)貨;

實際為預售貨品，未在消費者下單前明確告知或烘托現(xiàn)貨氛圍;

虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨(如發(fā)**，買A發(fā)B等)等欺騙消費者行為;

重復發(fā)貨超時違規(guī)無改善。

3、用戶發(fā)起售后請求時，商家存在以下行為

商家以商品已簽收、不支持7天無理由為由拒絕用戶申請品質原因退貨;

不合理拒絕用戶售后請求，如服飾類商品，7天內無理由售后，商家以已簽收為理由拒絕;

商家未與用戶進行任何溝通，以問題已解決或主觀判斷無需售后，直接拒絕售后;

當前售后申請錯誤或需修改售后選項或存在物流糾紛，商家不舉證不溝通，直接拒絕用戶售后。

請各位抖音開店商家自查自糾，避免違規(guī)問題對您的經(jīng)營產生影響，共同營造良好的平臺生態(tài)環(huán)境。

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