在拼多多平臺開店的商家，自然和在別的電商平臺開店的商家遇到的問題一致，買家評論問題，并且拼多多的團購價格低，商品的質量沒法得到保證，所以更會帶來差評，那么拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

　　拼多多商品評價都是顯示的，如果因為系統延遲會導致不等商品暫時延緩顯示，所以其實是沒有辦法隱藏的，拼多多的評論也沒法刪除，那么商家在遇見差評時該怎么處理?這需要具體問題具體分析，具體的操作方法如下：

　　1、由于店鋪效勞問題，消費者給的中差評。關于這種緣由招致的中差評，商家需求去理解是客服還是物理問題。假如是客服問題，能否是回復慢/語氣不好/沒耐煩等緣由，分明呈現問題的環(huán)節(jié)在哪里。假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，能否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，還是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。不論是客服還是快遞問題，盡量防止反復發(fā)作，在參與其他平臺最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來停息買家的不滿。

　　2、由于商質量量問題，或者是商品沒有到達消費者預期的問題給招致的中差評。這種狀況，商家第一時間聯絡買家核實產品問題，假如存在問題，此時就應給消費者退貨或退款補償。當問題處理后引導顧客追加評價。由于商品問題屬于賣家的差錯，所以各位賣家在溝通時態(tài)度一定要到位，千萬別與顧客起抵觸。倡議防止此類問題增加，商家針對商品據實描繪。由于拼多多平臺有商品描繪不符處分及規(guī)則，這個需求留意!假如是后者和預期不符的狀況，大家要聯絡買家停止心情安撫，給予一些小禮品贈送，或者優(yōu)惠券的補償，來引導買家停止追評，從而消弭差評。

　　推薦閱讀：

　　拼多多互刷平臺哪個好?有哪些平臺?

　　拼多多大數據怎么看?實時訪客數據在哪里?

　　拼多多如何多人團購?有參團規(guī)則嗎?

怎么在拼多多評論里加人？如何處理差評？

拼多多大家購物之后也可以去申請售后，在拼多多大家可以去評論，如果對于購物比較滿意，大家就可以給一個五星好評，不滿意可以給差評，怎么在拼多多評論里加人?

怎么在拼多多評論里加人?

第一步：進入拼多多商品詳情頁面

首先，用戶需要進入拼多多的商品詳情頁面，這個頁面可以通過搜索商品或從拼多多首頁推薦中找到。在頁面底部會看到商品的評論區(qū)，這里是加好友的入口。

第二步：進入評論區(qū)

點擊商品底部的“評論”按鈕即可進入評論區(qū)。在這里可以瀏覽別人的評價，也可以自己發(fā)布評論。同時，也可以在這里找到一些有共同興趣的用戶，進行加好友等社交交流。

第三步：加好友

在評論區(qū)中，如果發(fā)現有跟自己興趣相同或者有想加為好友的用戶，可以點擊對方的頭像進入對方的個人主頁。在個人主頁上，可以看到對方的個人信息和動態(tài)。如果想加對方為好友，可以點擊頁面右側的“加為好友”按鈕。同時，也可以通過私信和對方聯系，交流更多的內容。

拼多多差評處理方案什么?

1.及時聯系買家處理

需要商家在差評發(fā)生時,及時處理,態(tài)度真誠!畢竟有很多的客戶會認為我差評都已經給出去了,商家還是不理我,感覺不到被重視!后續(xù)溝通可能會發(fā)生矛盾,所以及時很重要!

2.換位思考

在聯系到客戶的時候,首先追蹤清楚客戶不滿意的問題點在哪里?詢問清楚客戶給差評的原因。這里建議準備好話術!

在聯系到客戶之后,首先要做出和解的態(tài)度,緩解客戶的情緒,只有這樣才能與客戶進行更有效的溝通。之后適當的去安撫客戶,給出解決的方法和時間。

3.提前做好預案處理

當我們與客戶進行溝通之后,客戶還是沒有修改中差評的意思,就需要其他的預案處理了。比如:紅包提升償、送優(yōu)惠券等等,在客戶猶豫時候,主動發(fā)言,給客戶臺階下來!例如話術:“我們是真心協商溝通的,請您給一次機會吧,謝謝您了”,話語中可以強調出商家對于之前的問題的歉意和解決問題的誠意!

拼多多的評論如果大家想要更多的評論的話，大家就可以去請朋友購物然后去給好評，或者是購物返現，一般有小紅包，別人看到了之后，覺得商品還行就給個好評。

推薦閱讀：

拼多多評價怎么刪除?怎么把評論隱藏?

拼多多差評影響權重嗎?拼多多商家不怕差評嗎?

拼多多怎么投訴有效?投訴方法有幾種?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。