有品質(zhì)險(xiǎn)就一定是正品嗎？品質(zhì)險(xiǎn)是什么？

其實(shí)很多消費(fèi)者在決定購(gòu)買一樣產(chǎn)品之前，除了看價(jià)格、評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)分之外，還會(huì)看商家提供哪些服務(wù)，比如運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、品質(zhì)險(xiǎn)、假一賠三等等。那淘寶有品質(zhì)險(xiǎn)就一定是正品嗎?

不一定

一、淘寶品質(zhì)險(xiǎn)是什么?

品質(zhì)險(xiǎn)即品質(zhì)保障險(xiǎn)，多出現(xiàn)在天貓、淘寶、拼多多等網(wǎng)上購(gòu)物中，以天貓為例，天貓的品質(zhì)險(xiǎn)是與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作推出的，商家可以自主選擇是否給自己的商品投保。當(dāng)消費(fèi)者買到已經(jīng)投保的商品后，如果懷疑商品品質(zhì)不符合其描述，可在商家發(fā)貨后30天內(nèi)申請(qǐng)第三方鑒定公司對(duì)商品進(jìn)行材質(zhì)鑒定，若鑒定結(jié)果屬實(shí)，可要求賠償。

二、淘寶里面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么意思?

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng)求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)又稱退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，是針對(duì)【7天無(wú)理由退換貨】而設(shè)的。當(dāng)買家發(fā)生退貨狀態(tài)時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的約定對(duì)買家進(jìn)行費(fèi)用賠付。

三、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用?

1、它的主要作用是退貨的時(shí)候，可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失，另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障，提高買家的體驗(yàn)感。

需要注意的是，目前只有還沒(méi)有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí)，出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會(huì)給予賠付，交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi)，而且一般都是系統(tǒng)自動(dòng)操作進(jìn)行退回。

只要還沒(méi)有確認(rèn)收貨，退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi)，由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)。

2、減少糾紛：在之前淘寶還沒(méi)有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候，有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用，有的產(chǎn)品客單價(jià)很低，根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi)，但是買家心中又會(huì)憤憤不平;

有的買家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

無(wú)論是哪種情況，都容易滋生售后的糾紛率，一旦導(dǎo)致官方介入的話，賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。

而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩，也會(huì)給淘寶賣家減少很多的糾紛，從而降低店鋪的糾紛率。

綜上所述，有品質(zhì)險(xiǎn)的不一定就是正品。品質(zhì)險(xiǎn)是商家自愿投保的，受益人是消費(fèi)者。這也是為了保障消費(fèi)者的購(gòu)物權(quán)益，給消費(fèi)者一個(gè)安心。

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