淘寶承諾送達(dá)時間沒有送達(dá)有補償嗎？如何申請賠償？

我們在逛淘寶店肆的時候，經(jīng)常能夠發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品是會顯示送達(dá)時刻的，這是由于賣家設(shè)置了許諾送達(dá)的服務(wù)。

那么對于買家朋友來說，有些用戶就想知道淘寶許諾送達(dá)未送達(dá)有補償嗎?

怎么申請補償?

下面來一起了解一下吧。

淘寶許諾送達(dá)時刻沒有送達(dá)有補償嗎?

有的，當(dāng)賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家就能夠建議違反發(fā)貨時刻許諾的維權(quán)，賣家也有必要補償該產(chǎn)品的實踐成交金額的百分之五，但補償金額最高是不超過三十元的，最低不低于5元。

1、在買家付款后，賣家以產(chǎn)品存在瑕疵或缺貨等的理由，導(dǎo)致買家申請退款的;2、在買家付款后，賣家因自身的原因(如憂慮后續(xù)得到中差評等的)單方面的拒絕發(fā)貨或是中止發(fā)貨的(如私行召回已宣布但未送達(dá)的貨物等的);3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實踐未在約好發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨的;賣家發(fā)貨時刻，是以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件的記載時刻為準(zhǔn)。

對于淘寶許諾送達(dá)時刻沒有送達(dá)的，買家怎么申請補償?

在買家付款后的120小時后，賣家沒有發(fā)貨的，就能夠申請投訴了。

投訴建立后，賣家要賠付買家付出金額的30%。

針對到貨的時刻，商家就需在許諾到貨時刻內(nèi)送達(dá)，超期未抵達(dá)， 買家就可建議投訴。

投訴建立的，如保稅倉發(fā)貨賠付買家的20元，海外直郵需求賠付買家50元。

商家未在服務(wù)許諾時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售訂單是以付出尾款完結(jié)的時刻為準(zhǔn)的，商家需求向買家付出違約金。

顧客也可在超過許諾到貨日期起，至買賣封閉或是買賣成功的15天內(nèi)建議投訴的。

投訴途徑：在已買到寶貝中，挑選“投訴商家”，投訴類型就挑選“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。

其實并不是每個淘寶商家都有許諾規(guī)定時刻送達(dá)的日期，假如想要快速收到貨的，就能夠挑選有次日達(dá)標(biāo)識的商家。

在未及時收到貨時，最好先聯(lián)絡(luò)商家，具體看是什么情況，假如商家不答理的再去投訴賣家。

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