閑魚(yú)買家故意不確認(rèn)收貨怎么辦？如何解決？

我們?cè)陂e魚(yú)出售二手產(chǎn)品，需求事前告訴買家是幾成新，產(chǎn)品有沒(méi)有什么磨損，避免和買家產(chǎn)生糾紛。

但有的閑魚(yú)買家遲遲不承認(rèn)收貨，這該如何是好呢?

如何處理?

作為賣家，遇到這樣的問(wèn)題會(huì)比較擔(dān)心和顧忌，畢竟沒(méi)有收貨就沒(méi)有收到錢款。

處理辦法大致能夠分為以下3種狀況打開(kāi)：1、便是賣家自己主動(dòng)出擊，能夠先聯(lián)系買家，看能不能讓他承認(rèn)收貨，假如沒(méi)有回應(yīng)你的話，能夠撥打平臺(tái)的客服電話，客服在了解你的訴求后，會(huì)幫你去找買家處理問(wèn)題;2、然后便是被迫處理，假如物流顯現(xiàn)的是買家現(xiàn)已簽收了貨品，但是成心沒(méi)有點(diǎn)擊收貨，不過(guò)也沒(méi)有進(jìn)行退款等操作的話，那么在一個(gè)星期后，平臺(tái)會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨，錢款會(huì)主動(dòng)到你的賬戶中;3、假如買家沒(méi)有承認(rèn)收貨，并且又申請(qǐng)了退款，那么就有兩種狀況了，一種便是無(wú)正當(dāng)理由退款，能夠讓客服介入，同時(shí)上傳你和買家協(xié)商的退款的聊天記錄，讓客服來(lái)判斷。

假如是正當(dāng)理由退款的話，那就走正常的退款流程就行了;退貨誰(shuí)負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)?

網(wǎng)購(gòu)拒收是要賣家承當(dāng)運(yùn)費(fèi)，買家是不需求承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，假如是貨品質(zhì)量的問(wèn)題，這個(gè)運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承當(dāng)，這時(shí)候先別拒收，由于這樣退回去的運(yùn)費(fèi)就成了一個(gè)問(wèn)題，先拿著跟賣家交涉，一般都能很好的處理。

非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，應(yīng)由買家承當(dāng)往復(fù)運(yùn)費(fèi)，假如是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜愛(ài)或個(gè)人原因?qū)е碌耐素?，?色彩不喜歡，尺碼不合適等，商家則無(wú)需承當(dāng)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承當(dāng)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

總的來(lái)說(shuō)，假如閑魚(yú)買家成心不承認(rèn)收貨，賣家去進(jìn)行交流后，對(duì)方也不予理睬，仍是不承認(rèn)收貨。

那么也沒(méi)有辦法，只能等，由于承認(rèn)收貨是買家的權(quán)力。

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