淘寶商品不符怎么賠償？怎么維權(quán)？

                    在淘寶上買東西常常碰到這樣的問題，那就是收到的產(chǎn)品和宣揚的產(chǎn)品有很大的差異，簡單點了解就是淘寶產(chǎn)品描繪與宣揚不符，而這種狀況是能夠向淘寶店鋪請求補(bǔ)償?shù)模敲醇偃缒軌蛩髻r又是怎樣補(bǔ)償?shù)哪?

1、淘寶規(guī)則是你買到描繪不符的會支撐你退貨退款。

不會支撐索賠要求的。除非你由于產(chǎn)品造成損傷，由于此事浪費時間和精力不會有補(bǔ)償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，能夠投訴描繪不符，你購買時的頁面有快照保存，并且你要出具你的物品確實與描繪頁面描繪不符的證明才行，不然基本會敗訴，淘寶小二一般會選用排難解紛的作法，勸你退了就算了。

3、假如買家收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，淘寶支撐退貨退款，來回運費由您承當(dāng);假如買賣中買賣雙方?jīng)]有對產(chǎn)品的描繪約好清楚，比方雙方約好均碼，但未約好詳細(xì)尺寸;您與買家已經(jīng)達(dá)成了退款協(xié)議，但是未對運費進(jìn)行約好的，則需求您承當(dāng)發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達(dá)成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責(zé)任，此刻買賣將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承當(dāng)，退貨運費由賣家承當(dāng);

5、假如您出售的產(chǎn)品為擱置產(chǎn)品的話，擱置產(chǎn)品描繪不符的問題請查看擱置產(chǎn)品的爭議處理;產(chǎn)品描繪不符問題的淘寶舉證：假如買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致的話，且經(jīng)過相片能夠直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品圖片直接確定;

6、假如您的買家表明收到的產(chǎn)品跟您的描繪不一致，并且此問題經(jīng)過肉眼無法做出判別的，比方原料不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比方廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。淘寶產(chǎn)品不符的話能夠要求退貨退款，但是想要取得補(bǔ)償?shù)脑掃€是比較難的，畢竟沒有給你造成什么丟失，并且退貨的運費也是由商家承當(dāng)，買家是不必去管這些費用的，就算你去找淘寶小二也沒有什么作用。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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