淘寶店鋪物流評分一直下降怎么回事?對店鋪影響大嗎?
2022-09-06|12:06|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:7167
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運營淘寶店鋪,大家不僅需要關注產(chǎn)品的銷量,還需要關注店鋪的一些數(shù)據(jù),其中包括了店鋪的物流評分,那么有一些朋友發(fā)現(xiàn)物流評分一直下降,想要知道淘寶店鋪物流評分一直下降怎么回事?
一、淘寶店鋪物流評分一直下降怎么回事?
1、商品發(fā)不出貨。在大促期間,商家為了能夠多買點貨,會將商品庫存設置過高,但實際又沒有對應的庫存量,一旦超賣將會導致訂單大量攬收不及時,繼而影響指標。
2、當天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上。如商家每天下午4點截單,消費者五點支付的訂單商家在第二天下午四點打包發(fā)貨,快遞在進行取件,最終有攬件記錄的時間可能已經(jīng)是晚上了,此時該訂單就會被計入攬收不及時,建議商家如果單量大,一天上午發(fā)一次,下午發(fā)一次。
3、訂單激增發(fā)貨能力沒有跟上。在促銷期間,訂單是日常的幾倍,同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經(jīng)無法滿足發(fā)貨需求,商家在促銷之前,需要提前預估人手,配對相應的發(fā)貨人力。
二、淘寶店鋪物流評分對店鋪影響大嗎?
答案是:大。
淘寶店鋪物流評分對店鋪影響大,如果店鋪物流評分低的話,就會降低消費者下單欲望,即使消費者下單了,也會給淘寶店鋪差評!
如果我們的物流評分很低,就會以下幾點影響:
淘寶物流分為什么會降低?會有哪些影響?
第一:消費者購買欲大大降低,很難下決心購買。
第二:物品性價比高,卻因為物流而影響銷售,最終錯過最佳銷售旺季。
第三:同行物流評分高,消費者引流到別人店鋪。
建議大家選擇比較大的快遞公司品牌合作,有的賣家為了省快遞的費用,就會選擇特別小,沒有實力或者根本就沒有名氣的快遞公司合作,這樣做是完全得不償失的,因為我們的淘寶客戶買了產(chǎn)品,他們想快速的收到自己的產(chǎn)品,都是非常急的。
如果你選擇小的品牌去合作的話,那么他們的物流時效很難能保證,而且服務態(tài)度也不好,所以說我們選擇一些正規(guī)的,比較大的品牌,比如說順豐快遞,申通快遞,中通快遞等等,這樣的大品牌,服務你可以放心,而且時效你也可以放心。
淘寶店鋪物流評分是被很多因素影響的,所以大家想要提高自己的淘寶店鋪物流評分的話,可以從多個方面一起去努力的,這樣才可以更快更好的提升自己的物流評分哦。
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