淘寶如何查可疑訂單?淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:26
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在淘寶渠道中,淘寶商家們需要好好的辦理自己的淘寶店肆,千萬(wàn)不能夠有淘寶違規(guī)行為,像一些自檢東西是能夠檢查出一些可疑的訂單的。
關(guān)于淘寶商家來(lái)說(shuō),你知道如何去查詢可疑的訂單嗎?
淘寶如何查可疑訂單?
有時(shí)候因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或許其他問(wèn)題(掛機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或許官方充值接口不穩(wěn)定),導(dǎo)致掛機(jī)沒(méi)有順利接收到官方的返回信息,或許官方更新后,接到的信息掛機(jī)無(wú)法正常判斷,就會(huì)呈現(xiàn)可疑訂單??梢捎唵喂俜娇赡苁浅渲党晒Φ?,也可能是充值失敗的,需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記載,然后根據(jù)查詢的結(jié)果,進(jìn)行手藝處理。(卡密自動(dòng)充值類型的查詢卡密充值記載。)
1、假如渠道有可疑訂單發(fā)生,會(huì)顯現(xiàn)在后臺(tái)頭部。
2、點(diǎn)擊可疑進(jìn)去,顯現(xiàn)可疑訂單列表。
3、點(diǎn)擊可疑訂單進(jìn)去,即可進(jìn)入手藝處理頁(yè)面。
4、經(jīng)官方核對(duì),假如官方有這筆充值記載并且是充值成功的,充值狀態(tài)挑選“充值成功”,然后承認(rèn)保存即可。假如官方?jīng)]有這筆訂單記載,那兒就取消這邊訂單,充值狀態(tài)挑選“充值失敗”輸入失敗原因即可。
5、處理好之后,相應(yīng)的訂單在客服辦理-代客手藝充值記載里面即可查詢處理結(jié)果。
淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?
若您收到規(guī)蜜的預(yù)警訂單提示,是因?yàn)橄到y(tǒng)檢測(cè)到買(mǎi)家的收貨地址和電話不太完好,給您預(yù)防提示,防止消費(fèi)者因信息填寫(xiě)錯(cuò)誤或許不具體導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)無(wú)法順利完結(jié)哦。您能夠:操作過(guò)程:在【規(guī)蜜】-【預(yù)警】中點(diǎn)擊單個(gè)訂單“處理”,檢查買(mǎi)家收貨地址和電話是否完好。再通過(guò)旺旺聯(lián)絡(luò)或撥打電話的方法,與買(mǎi)家承認(rèn)當(dāng)下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。然后根據(jù)聯(lián)絡(luò)狀況挑選標(biāo)簽,并點(diǎn)擊“承認(rèn)”,完結(jié)存案?!绢A(yù)警詳情檢查入口】:規(guī)蜜和 千牛app-規(guī)蜜插件都能夠檢查哦。
在淘寶渠道中有許多的東西能夠運(yùn)用,比如說(shuō)淘寶自檢中心。能夠用來(lái)做許多的工作,比如說(shuō)對(duì)淘寶店肆進(jìn)行審查,看到了一些可疑的訂單都是能夠去查詢出來(lái)的哦?,F(xiàn)在我們應(yīng)該都清楚了吧。
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