淘寶問大家申訴有用嗎？維護(hù)技巧有哪些？

                    在淘寶上面也有不少人都想要去了解一下問大家上面的一些惡意點(diǎn)評應(yīng)該怎么去申述，假如真的提出申述，有沒有用呢?賣家們?yōu)楸Ｗo(hù)時(shí)需要掌握哪些技巧呢?這里能夠清晰的告訴大家，淘寶問大家申述是有用的。

第一步：當(dāng)問大家被禁言后可申述，翻開手淘在右上角有音訊提示;

第二步：點(diǎn)互動音訊，這時(shí)會提示賬號被處分;

第三步：查看音訊詳細(xì)提示，點(diǎn)“查看詳情”;這時(shí)會彈出違反了什么行為被處分，處分等級。

第四步：頁面右上角有申述進(jìn)口，點(diǎn)擊可申述。假如是因問大家某條答復(fù)而被投訴，那你也知曉是由于那條答復(fù)被處分。這時(shí)能夠點(diǎn)擊“我的答復(fù)”，找到“邀請我的”。點(diǎn)擊該條問答下方“我要申述”。目前是無法自助查看到申述/告發(fā)記載的，主張可通過前臺頁面查看申述/告發(fā)內(nèi)容是否屏蔽，若申述/告發(fā)建立，相關(guān)內(nèi)容會進(jìn)行屏蔽，告發(fā)處置時(shí)間是3個(gè)工作日。

保護(hù)技巧有哪些?

1.電腦端-千牛-旺旺系統(tǒng)音訊，這里會收到問大家提問的問題。用瀏覽器翻開問題。

2.翻開會問題后，一般是這個(gè)姿態(tài)的用電腦瀏覽器瀏覽，是顯現(xiàn)不正常的。由于這是手機(jī)端鏈接。

3.按“F12”再刷新，瀏覽器款式會變成手機(jī)端的方式(必須是谷歌瀏覽器，我試過360和UC都不能夠)，平常瀏覽手機(jī)端的詳情頁和點(diǎn)評等都是用這個(gè)方式的。

4.這時(shí)候，咱們就將準(zhǔn)備好的答復(fù)復(fù)制粘貼就行了。

5.別的，咱們會將收到很好的答復(fù)的問題存檔(存在excel表)，每3天就將問題發(fā)到淘寶群進(jìn)行點(diǎn)贊，為問題添加權(quán)重。

6.有個(gè)需要依照自己產(chǎn)品實(shí)際情況操作的技巧(也是一個(gè)極其有用的)。通過聯(lián)絡(luò)答復(fù)問題的人，讓他們答復(fù)，你想讓客戶看到的內(nèi)容。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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