天貓?jiān)趺磮?bào)備延遲發(fā)貨?有何條件?
2023-06-12|19:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:50
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現(xiàn)在天貓渠道上購(gòu)物的人越來(lái)越多,開(kāi)店的商家也比較多,渠道為了吸引消費(fèi)者,也會(huì)舉行一些大促活動(dòng),這時(shí)候商家就會(huì)遇到不能及時(shí)發(fā)貨的狀況,那么天貓?jiān)鯓訄?bào)備推遲發(fā)貨了?
經(jīng)過(guò)【商家中心】-【物流辦理】-【物流東西】-【推遲發(fā)貨報(bào)備】進(jìn)行報(bào)備,報(bào)備時(shí)打星號(hào)的為必填項(xiàng),請(qǐng)依據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行提交。
留意∶因主動(dòng)賠付觸及的類目逐漸開(kāi)放,商家范圍也逐漸的開(kāi)放,舉例:A類目履行主動(dòng)賠付時(shí)刻是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無(wú)本東西的權(quán)限。
(2)賬號(hào)權(quán)限:要是店鋪的主賬戶,及經(jīng)過(guò)主賬號(hào)授權(quán)的子賬號(hào)。
授權(quán)操作路徑:主賬戶“商家中心-店鋪辦理-子賬號(hào)辦理”來(lái)創(chuàng)建新賬戶/搜索已有賬戶后,再修正權(quán)限,“物流辦理”模塊“推遲發(fā)貨報(bào)備”功用打勾后再保存。
特別提示:(1)“訂單付款時(shí)刻”:在緊急報(bào)備場(chǎng)景下,是僅支持對(duì)提交報(bào)備時(shí)過(guò)去的48小時(shí)范圍內(nèi)的訂單可提交的報(bào)備。
要依據(jù)實(shí)際狀況來(lái)挑選發(fā)貨受影響時(shí)刻段,避免報(bào)備審閱失利。
(2)“完結(jié)發(fā)貨時(shí)刻”:報(bào)備范圍內(nèi)的訂單需在承諾完結(jié)發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)完結(jié)發(fā)貨,若在該時(shí)刻內(nèi)未完結(jié)發(fā)貨的,則歸于推遲發(fā)貨了。
同時(shí)要依據(jù)實(shí)際狀況挑選“完結(jié)發(fā)貨時(shí)刻”,避免消費(fèi)者在等待進(jìn)程中所形成的退款與報(bào)備審閱失利。
(3)報(bào)備憑據(jù)中如有必選項(xiàng)憑據(jù)不完全的,將存在報(bào)備審閱失利的風(fēng)險(xiǎn)。
(4)不允許重復(fù)的提交報(bào)備,重復(fù)報(bào)備確定的類型如下:淘寶商家維度報(bào)備,同一類型的報(bào)備時(shí)刻段有交集。
產(chǎn)品的維度報(bào)備,同ID報(bào)備的時(shí)刻段有交集。
訂單維度報(bào)備,是同一個(gè)訂單ID只能報(bào)備一次的。
以上三種狀況都會(huì)被認(rèn)為重復(fù)報(bào)備,將無(wú)法提交報(bào)備的。
天貓想要報(bào)備推遲發(fā)貨的話,那么能夠依照以上設(shè)置辦法進(jìn)行,但是商家需要留意以上幾點(diǎn)前提條件,特別是大促的時(shí)候,如若沒(méi)有進(jìn)行報(bào)備,那么不按時(shí)發(fā)貨會(huì)有一定的處罰的。
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