淘寶網(wǎng)店的發(fā)展，必定少不了淘寶客服，因此淘寶云客服這項工作的優(yōu)勢也就顯示出來了，很多時間多的人都會去找淘寶客服工作，那么做淘寶客服一天能賺多少錢?

淘寶客服的工資是按時間來計算的，客服工作一小時的的工資是15塊錢，所以客服一天按8小時來計算，客服的工資是120元，當(dāng)然一個月下下來，收入就是3千多左右，工資不算高，適合業(yè)余時間閑著的人，多少也是一分收入。

如何做好淘寶客戶服務(wù)?

首先，淘寶客服需要熟悉產(chǎn)品的各種信息。店內(nèi)各種產(chǎn)品的信息是店內(nèi)客服的基礎(chǔ)，因為一般來說，顧客對淘寶客服咨詢問題的搜索都是圍繞產(chǎn)品的各種信息和問題展開的。只有充分掌握這些內(nèi)容，我們才能及時處理這些問題，樹立專業(yè)的客戶服務(wù)形象。

第二，需要有保持服務(wù)態(tài)度的心態(tài)。作為一名客服人員，你需要有一顆堅強的心和對工作的熱情。當(dāng)顧客提問時，他們需要熱情的回答。當(dāng)顧客因為某種原因言辭激烈時，作為顧客服務(wù)人員，他也應(yīng)該保持良好的禮貌，仍然需要禮貌用語，問對方為什么，然后尋求解決辦法。

第三，需要了解購物流程和相關(guān)細(xì)節(jié)。例如，在淘寶產(chǎn)品的銷售過程中，需要知道實際的庫存信息，然后還有物流信息，比如使用了什么物流等等。還需要在交貨通知中進行自動設(shè)置。以及下單后的信息修改和下單后的提醒。

第四，評估需要維護。要做好顧客評價的審核工作，及時處理好中差評，給顧客一個好的淘寶店鋪形象，保持顧客的情感。

第五，經(jīng)常練習(xí)提高打字速度。對于客戶服務(wù)，我們必須談?wù)劥蜃炙俣?。客戶服?wù)是通過電腦鍵盤與人交流的職業(yè)，而客戶服務(wù)的打字速度是快速提高我們反應(yīng)時間的最有效方式。

各位淘寶用戶們，如果想要成為淘寶客服的話，需要學(xué)習(xí)一下上面的服務(wù)技巧，而且如果淘寶客服做的不錯的話，也是能夠賺到很多錢的喲，畢竟工資分為了兩個部分，分別是基本工資加績效。

正規(guī)淘寶客服怎樣應(yīng)聘？面試技巧有哪些？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶客服的工作，同時也要清楚正規(guī)的淘寶客服到底應(yīng)該要怎樣去應(yīng)聘，同時也要了解淘寶客服的面試技巧。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜，有非常多的虛假招聘，所以大家無論是找客服崗位的工作還是其他崗位，都需要小心再小心，避免被騙。建議大家可以去正規(guī)的招聘網(wǎng)站上進行投簡歷，如果是賣家想要招聘客服，也建議多去大的正規(guī)的招聘平臺，雙方都有保障。

現(xiàn)在的招聘平臺還是很多的，一般在智聯(lián)招聘、前程無憂和BOOS直聘等平臺投簡歷的比較多，也比較正規(guī)，還有不少是在趕集網(wǎng)、58同城等大型混合型網(wǎng)站去找工作，不過這里要提醒下大家，58同城和趕集網(wǎng)還是比較雜亂的，大家在找的時候一定要注意核查公司的真實性和面試地點。

大家還可以去淘寶網(wǎng)試著找客服的工作，直接搜索淘寶客服，有的賣家會直接在店鋪發(fā)布招聘的信息，大家可以多留意一下，而且如果你有喜歡的店鋪，也可以關(guān)注他們的微博，有的店鋪會在微博發(fā)布招聘信息，這時候如果看到了也可以試一下。

面試技巧有哪些?

首先大家肯定要對淘寶客服有了解，不能光是靠自己理所當(dāng)然的，而是要真正的去了解這個崗位，最重要是你要面試的這家公司的業(yè)務(wù)范圍，如果是做女裝的，你知道自己需要掌握哪些知識，比如選碼、面料、款式等等。

還有一個很重要的一點，很多朋友都會忽略，那就是著裝問題，一個好的精神面貌，確實會給面試官不同的感覺，所以千萬不要穿的隨隨便便就去了，而要盡量干凈整潔，給面試官一個好印象。

在面試時候，記得千萬不要打斷面試官說話，不然總顯得自己沒耐心，而且經(jīng)常打斷別人說話，很難不讓人聯(lián)想會不會和客戶說話也這樣，所以要注意這點!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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