淘寶群雙12專屬客服額外觸達(dá)功能介紹

淘寶雙12大促專屬客服將針對專屬客服等級3級和4級商家供給額定向顧客觸達(dá)的時(shí)機(jī)。

activityId=133433320122【額定觸達(dá)闡明】3級商家：額定2次觸達(dá)，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式;4級商家：額定增加4次觸達(dá)，即增加大促清單for預(yù)熱、大促清單for正式、開售提示、未購提示(本次未購提示不強(qiáng)制要求裝備優(yōu)惠券)。

【如何裝備雙12額定觸達(dá)】1、3級和4級的商家，將在12.2下午開端陸續(xù)看到裝備進(jìn)口，具體進(jìn)口敞開節(jié)奏看全體節(jié)奏介紹;2、裝備方法：打開千牛(電腦端)-點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-專屬客服設(shè)置-人群觸達(dá)，在【大促觸達(dá)東西】中將看到相應(yīng)任務(wù)的裝備進(jìn)口。

假如沒有【客戶服務(wù)】菜單，能夠點(diǎn)擊左下角【設(shè)置】進(jìn)行添加。

(1)重要提示1、由于雙12大促以集市商家為主，集市雙12從12月7日開端預(yù)熱。

所以本次大促清單-預(yù)熱統(tǒng)一在12月7日發(fā)送，假如12月7日天貓商家店肆內(nèi)還未開端預(yù)熱，也能夠先引導(dǎo)顧客進(jìn)店看看2、L4等級，12月11當(dāng)天有開售提示和大促清單，一般發(fā)送時(shí)刻是清單組織在上午9點(diǎn)-10點(diǎn)，開售組織在下午4點(diǎn)左右3、有大促清單組織的12月7日和12月11日，假如挑選了運(yùn)用大促清單功能，則12.7和12.11當(dāng)天無法運(yùn)用日常觸達(dá)功能，主張日常觸達(dá)功能可在12月12日運(yùn)用(13號公祭日停發(fā)音訊格外留意)4、專屬客服等級以12月1日更新為準(zhǔn)(留意：假如12.1之后出現(xiàn)降級將導(dǎo)致無法裝備額定觸達(dá))。

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