網(wǎng)購可退款不退貨嗎？退換貨規(guī)則是什么？

網(wǎng)購是大家常見的購物方法，很多的顧客都喜愛在網(wǎng)上買自己想要的產(chǎn)品，可是關于產(chǎn)品不滿意的話，都是能夠請求退貨退款的，那么網(wǎng)購是否能夠只退款不退貨呢?

下面進行介紹。

網(wǎng)購可退款不退貨嗎?

現(xiàn)在關于買家退款不退貨的行為是違法的，賣家也是能夠找買家進行洽談，假如洽談不成的那么能夠向法院提起訴訟解決。

退換貨規(guī)則是什么?

1、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，產(chǎn)品沒有被使用過，并且包裝和其他贈品都無缺，不影響再次銷售，買家能夠請求7天無理由退貨。

2、假如買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15地利間內(nèi)，產(chǎn)品呈現(xiàn)了非人為質量問題，能夠聯(lián)絡買家退貨，必要的時候能夠請求小二介入。

3、充值、虛擬電子產(chǎn)品、報刊、書本等產(chǎn)品準則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中心都會遇到退貨地運費問題，現(xiàn)在很多店家都有運費險，買家買了或許賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，可是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，能夠從以下幾點去考慮細節(jié)點：1、買方首要責任，需求買方全額付出;2、賣方首要責任，需求賣家承當一切費用;3、雙方均有責任，生意需求一起洽談處理;4、質量與其他都無問題，僅僅買家個人不喜愛不滿意，那這個是由買方來承當。

在網(wǎng)絡店鋪上的產(chǎn)品默認是以簡便、小、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，能夠從以下幾點去考慮：1、先按照犯錯方，考慮寄回后的費用承當;2、在退回前了解清楚原因;3、及時退回并處理好售后;4、做好接下來的補發(fā)或重發(fā)等作業(yè);5、提前了解清楚渠道的退貨規(guī)則與補償準則等。

總而言之，網(wǎng)購是能夠只退款不退貨的。

假如雙加溫還沒有發(fā)貨，那么顧客們直接請求退款就能夠了，由于根本就沒有收到產(chǎn)品，所以能夠挑選不退貨，現(xiàn)在各位顧客們都清楚是怎么回事了吧。

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