淘寶被騷擾扣12分怎么辦？怎么投訴？

其實(shí)淘寶上面也時(shí)常會(huì)遇到一些被打擾的景象，因此也有人會(huì)扣12分，針對(duì)這種情況，大家應(yīng)該要怎樣去做呢?

又該怎樣進(jìn)行投訴呢?

我立刻來給各位賣家們介紹。

1、建議雙方友好洽談解除誤會(huì)，洽談吊銷投訴;2、若無法解決，請核實(shí)是否有頻繁電話或許短信、阿里旺旺打擾買家等的行為，如并未聯(lián)絡(luò)過，請申述頁面闡明，等待處理人核實(shí)。

3、請注意交流時(shí)刻和頻率，一般晚上不要聯(lián)絡(luò)，以免打擾買家休息;若客戶未接電話，請勿接連撥打，盡量阿里旺旺交流。

一般違規(guī)扣12分，嚴(yán)重則永久凍住賬戶(包含但不限于向會(huì)員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生惡感的物品的行為)。

怎樣投訴?

1、首要需求截圖保存對(duì)話記載，能夠要求買家抱歉;若抱歉則可了之，若不抱歉，能夠投訴此買家并上傳截圖證據(jù);如果不知具體流程可咨詢淘寶小二，此等小事建議不予理會(huì)。

2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，依照投訴類型，提交投訴。

3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)絡(luò)，然后淘寶發(fā)給銜接才行的。

具體辦法是撥打電話，根據(jù)語音提示，接聽之后說出相關(guān)訂單號(hào)，還要說清買家的評(píng)論內(nèi)容。

說了投訴之后，淘寶的客服會(huì)發(fā)給淘寶賣家投訴的鏈接，賣家再通過網(wǎng)頁投訴，這兒要填舉證號(hào)，要自己生成的，具體辦法是點(diǎn)擊買家旺旺，呈現(xiàn)聊天框，點(diǎn)擊舉報(bào)，呈現(xiàn)對(duì)話框，里面有生成投訴舉證號(hào)，次序操作，最后保存，投訴。

總而言之，無論是買賣雙方的哪一方都是不允許謾罵的，只需證據(jù)滿足，并不會(huì)呈現(xiàn)偏袒哪一方的情況。

如果有小伙伴遇到被辱罵的情況，一定要維護(hù)自己的權(quán)益，向淘寶進(jìn)行投訴。

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