淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴？賣家會受啥懲罰？

由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，大家的生活節(jié)奏也越來越快了，因此大家對網(wǎng)購的需求量也就越來越大了。

而淘寶便是很多人都會使用的網(wǎng)購APP，不過網(wǎng)購和實體店購物畢竟是有差別的，在淘寶下單后就要等待商家發(fā)貨，而有些不良商家就存在虛偽發(fā)貨的情形。

那么關(guān)于這種淘寶賣家虛偽發(fā)貨怎樣投訴?

賣家會受啥懲罰?

淘寶賣家虛偽發(fā)貨怎樣投訴?

首要買家登陸淘寶，然后進(jìn)入想要投訴產(chǎn)品的訂單頁面頁面，點擊“投訴賣家”，投訴時刻必須要在退款成功且買賣狀態(tài)為“買賣封閉”的15天之內(nèi)，或是在買賣狀態(tài)為“買賣成功”的15天之內(nèi)，否則是無法投訴賣家的，然后填寫投訴的信息，遞交投訴請求。

淘寶渠道就會依照規(guī)定進(jìn)行處理，買家也能夠登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后辦理”—“淘寶售后服務(wù)記載”中檢查處理記載及成果的。

假如對賣家處理成果不滿意，也能夠在賣家處理本次售后之后請求淘寶介入。

被買家投訴虛偽發(fā)貨的淘寶賣家會受什么懲罰?

1、假如淘寶賣家和買家之間對這個工作知情，在淘寶買家收到了產(chǎn)品以后，完成了此次買賣的情形下，買家是能夠去吊銷的;2、假如淘寶賣家存在著虛偽發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶物的狀況，且一起支付寶擔(dān)保的錢現(xiàn)已到了賣家的賬戶，這樣的狀況就會做永久公示監(jiān)管處理。

這個時候假如買家進(jìn)行了投訴，并請求退款了的話，會依據(jù)退款的狀況來決議;3、買家假如現(xiàn)已下單了，且買賣的時刻快結(jié)束了，一起賣家并沒有去進(jìn)行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會做永久公示警告處理，另外該賣家店肆的產(chǎn)品會遭到一些約束，比如一個月約束發(fā)布產(chǎn)品，假如再次出現(xiàn)了這樣的狀況，就會被凍結(jié)了;4、支付寶現(xiàn)已收到了買家的款項，且賣家沒有及時發(fā)貨，即使是事后補(bǔ)發(fā)了產(chǎn)品或者是確認(rèn)了退款，也會遭到處分，公示檢查1個月處理，約束十四天的發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限;5、假如買賣的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進(jìn)行買賣，只需買家沒有收到產(chǎn)品，也會永久公示監(jiān)管處理;6、此次的買賣金額超過了20元，買家假如無法聯(lián)系到賣家，會永久公示警告處理，假如該店肆仍然有虛偽發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店肆寶物會被凍結(jié)。

總之淘寶關(guān)于賣家的虛偽發(fā)貨行為的處分仍是比較嚴(yán)重的，買家在購買產(chǎn)品后必定要去重視自己的發(fā)貨時刻，但凡發(fā)貨延遲了就要去和賣家交流，也能夠直接退貨或是直接投訴，最重要便是去保護(hù)自己的權(quán)益了。

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