對(duì)拼多多店鋪來說，肯定也希望能夠做好店鋪評(píng)分，如果評(píng)分很低的話，那么會(huì)不會(huì)封店呢?又該怎么去提高呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。  

拼多多商品評(píng)分少于4分的情況下并不會(huì)造成屏蔽，可是無法讓店鋪參加活動(dòng)，同時(shí)搜索也會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情況。之后店鋪成交率一直下降，最終導(dǎo)致店鋪慢慢死亡。  

怎么提高?  

1、店鋪內(nèi)銷售的商品要與圖片匹配，首先需要保證拼多多產(chǎn)品質(zhì)量是可以過關(guān)的，做拼多多本身就是交易，然后交易的最基本就是貨品的質(zhì)量。  

之后就是圖片與實(shí)物的匹配度，如果當(dāng)客戶收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)實(shí)物跟圖片相差比較大，此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的問題。  

2、拼多多商家發(fā)貨的速度要快，雖然快遞問題不是拼多多商家能控制的，但是拼多多賣家不能否認(rèn)，店鋪的中差評(píng)或者是dsr等一系列問題;  

都是快遞原因造成的，那么拼多多賣家可以在成本的可控范圍內(nèi)，最好挑選好的快遞公司合作，不要為了省一兩塊錢，然后用很差勁的物流。  

3、買家在購買商品的時(shí)候，看不到摸不著，只能通過商品的評(píng)價(jià)或者是客服的解釋來更深入地了解商品的性能。  

因此對(duì)自己店鋪的客服一定要嚴(yán)格的要求，為了有效提高客服的答復(fù)速度，也能用客服機(jī)器來解決一些比較常見的問題。  

拼多多商家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，都應(yīng)該知道商品評(píng)分是很重要的部分，在這個(gè)期間必須要充分了解清楚各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。  

畢竟商品評(píng)分，跟拼多多店鋪里面的銷量、轉(zhuǎn)化率等方面都會(huì)有一定的聯(lián)系。因此一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)分很低的時(shí)候，都要及時(shí)提高評(píng)分才行。

拼多多為什么無效評(píng)價(jià)?如何提高店鋪評(píng)分?

拼多多的評(píng)價(jià)分為有效評(píng)價(jià)跟無效的評(píng)價(jià)，不知道大家想不想知道這方面的內(nèi)容，有效的評(píng)價(jià)是可以幫助大家的店鋪獲得更多的成交量。不過有效評(píng)價(jià)必須要是好評(píng)多才更有效哦!詳情請(qǐng)大家接著往下看!

有效評(píng)價(jià)簡單來說，就是拼多多賣家報(bào)一些活動(dòng)的一道門檻，例如：拼多多新品推薦、愛逛街等活動(dòng)都需要店鋪近90天的有效評(píng)價(jià)總數(shù)大于等于1000。否則，會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0，不符合報(bào)名要求”等字樣提示。

顯示無效評(píng)價(jià)就是沒有符合這個(gè)評(píng)價(jià)的要求，才會(huì)顯示評(píng)價(jià)無效。因此大家在評(píng)價(jià)的時(shí)候要多留意一下評(píng)價(jià)的規(guī)則哦!

如何提高店鋪評(píng)分?

1、首先對(duì)于客戶的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時(shí)的、和其他商家相同沒有任何特色。

我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候，客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購買的產(chǎn)品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁上的，客戶在收到時(shí)，并不感覺意外了。

如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁中，沒有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

要是大家下次在評(píng)價(jià)拼多多店鋪的時(shí)候，出現(xiàn)評(píng)價(jià)為無效評(píng)價(jià)，那么就可以好好參照一下上文的內(nèi)容了，這樣才能讓你的評(píng)價(jià)有效，這能夠作為更多人來拼多多購買的依據(jù)了。謝謝大家關(guān)注幕思城電商!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。