淘寶年終大促注意什么？需要做什么準(zhǔn)備？

咱們都知道淘寶每一年都會(huì)有很多活動(dòng)，到年末的時(shí)候也會(huì)來促銷活動(dòng)，也便是年末的年貨節(jié)，年貨節(jié)會(huì)有很多顧客們挑選去消費(fèi)買年貨，那么淘寶年終大促要注意什么呢?

商家要做什么預(yù)備呢?

先附上2022年年貨節(jié)超級(jí)大紅包

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淘口令：17￥jLH02YSfD1t￥ https://m.tb.cn/h.f9VxOMi 年禮節(jié)超級(jí)紅包大促就意味著要整合客服、寶物、促銷和物流等環(huán)節(jié)，所以必定要注意活動(dòng)需求定位、活動(dòng)策劃、后方預(yù)備、流量引進(jìn)、提高轉(zhuǎn)化率、影響再消費(fèi)等多方面。

1.需求定位需求定位不同，預(yù)備天然不同，各家店依據(jù)自身的情況事先設(shè)定了不同的目標(biāo)，比方打造爆款、培養(yǎng)老客戶、招引新客戶、強(qiáng)化品牌影響力、清倉(cāng)促銷等各有所想。甚至于有店東期望經(jīng)過大促來練兵，提高店肆的軟實(shí)力水平。若是以打造爆款為主，在大促前此款寶物就需求預(yù)熱，成為店肆引流款或熱銷款，等大促時(shí)再設(shè)置醒目、影響購(gòu)買的宣揚(yáng)標(biāo)語和心動(dòng)價(jià)格，并在大促過程中實(shí)時(shí)更新直播爆款產(chǎn)品銷售狀況。

再以招引新客戶為例，著重點(diǎn)應(yīng)放在如何將訪客轉(zhuǎn)化為店肆?xí)T，比方滿多少贈(zèng)送VIP權(quán)限，享有再次購(gòu)買產(chǎn)品幾折的權(quán)力?；蚴且恍┬≌袛?shù)比方“包郵卡”將新用戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶，下次該用戶再次購(gòu)買時(shí)第一反應(yīng)是己經(jīng)付費(fèi)的“包郵卡”店肆。當(dāng)然，老客戶對(duì)一些老練的店肆賣家更為重要，開發(fā)一個(gè)新客戶的本錢和保護(hù)8個(gè)老客戶的本錢相抵。培養(yǎng)老客戶，下降推行本錢，銷售量穩(wěn)定增長(zhǎng)是通往大賣家的必經(jīng)之路。比方可以用東西完成店肆積分體系來維系老客戶，將老客戶的每一次進(jìn)店后的消費(fèi)行為和共享推行行為轉(zhuǎn)化為積分的動(dòng)力，這個(gè)積分可以在老客戶二次購(gòu)買的時(shí)候抵現(xiàn)運(yùn)用，影響老客戶的回頭購(gòu)買和幫忙店肆自動(dòng)做微博共享推行。共享后買家就取得事先設(shè)置好的積分，并再后續(xù)購(gòu)買中抵現(xiàn)運(yùn)用。

2、后方預(yù)備戎馬未到，糧草先行。在這樣一場(chǎng)大規(guī)模的促銷活動(dòng)中，挑選活動(dòng)產(chǎn)品無疑是重中之重，一款符合當(dāng)時(shí)消費(fèi)需求的產(chǎn)品無疑會(huì)給促銷活動(dòng)增添無限光榮。那產(chǎn)品預(yù)備將從哪些方面著手呢?(1)結(jié)合店肆特征、季節(jié)改變挑選最能被賣爆的產(chǎn)品，確認(rèn)一個(gè)合格的價(jià)格在活動(dòng)開始前把產(chǎn)品上架，設(shè)置好促銷價(jià)格，在店肆的一切寶物描繪中海報(bào)宣揚(yáng)，添加活動(dòng)的烘托力。該作用可以用營(yíng)銷東西中得海報(bào)、團(tuán)購(gòu)等東西進(jìn)行設(shè)置，但寶物描繪頁面的內(nèi)容不行太多，不得超越2M，否則打開會(huì)很慢。

小貼士(以雙十一大促為例，這樣安排自己的時(shí)間，其它大促照推):

1、盡量在11號(hào)12號(hào)做一個(gè)區(qū)域排序，盡量集中力量去處理那五大城市的訂單

2、在11-12號(hào)去更多重視申通圓通的處理情況，一發(fā)現(xiàn)爆倉(cāng)，立刻進(jìn)行轉(zhuǎn)件(所以最好有2-3家后備力量)

3、要求體系及軟件提供方給予最大支撐，并提前整理體系歷史數(shù)據(jù)，將服務(wù)器壓力降到最低4.尋求一些小快遞及區(qū)域配送公司的幫忙(按區(qū)域訂單算)確?？蛻趔w會(huì)是第一位的。

5、全公司各部門盡可能的到一線幫忙，并提前做作業(yè)預(yù)備(并要求外援提前練兵)以減縮本錢及提高客戶體會(huì)。

3、活動(dòng)策劃確認(rèn)了活動(dòng)產(chǎn)品完成設(shè)置后就需求一個(gè)活動(dòng)策劃，年末促銷一般是以圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等節(jié)日作為活動(dòng)主題作為活動(dòng)計(jì)劃。促銷計(jì)劃應(yīng)從如下幾個(gè)方面預(yù)備：前面在店肆中對(duì)活動(dòng)進(jìn)行海報(bào)宣揚(yáng)等但具體的促銷計(jì)劃還是得有，環(huán)繞活動(dòng)主題在淘寶的幫派、bbs等地方對(duì)活動(dòng)的具體內(nèi)容進(jìn)行軟文推行，加強(qiáng)活動(dòng)的宣揚(yáng)作用。一起也可以利用上淘寶服務(wù)渠道的一些微博、站外推行軟件進(jìn)行宣揚(yáng)。

在活動(dòng)計(jì)劃形成后就需把活動(dòng)具體履行下去，那來履行計(jì)劃的肯定是下面的職工了，接下來就需對(duì)職工進(jìn)行一個(gè)活動(dòng)內(nèi)容的相關(guān)訓(xùn)練與指導(dǎo)。

咱們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行解說：

(1)首先需求對(duì)促銷優(yōu)惠括動(dòng)具體方式進(jìn)行解說如圖第一步中的幾個(gè)方面，讓職工對(duì)活動(dòng)有一個(gè)全方面的了解。

(2)其次需求對(duì)括動(dòng)中運(yùn)用到的軟件了解，比方用的比較多的限時(shí)折扣、滿就送、營(yíng)銷東西渠道、將軍令等都賣家括動(dòng)用到非常多的軟件。

(3)第三便是加強(qiáng)對(duì)客服技巧與技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)操作的熟練度與問題解答的專業(yè)性。好的客服會(huì)讓活動(dòng)作用好很多。做好訓(xùn)練一切都是為了向買家提供更好的服務(wù)，可是咱們?cè)倩顒?dòng)中還是難免出現(xiàn)這那的過失。為了向買家提供好的服務(wù)休驗(yàn)，咱們得做好問題的解決計(jì)劃。

應(yīng)急情況需求有所預(yù)備，比方斷貨了怎么辦，物流沒法及時(shí)配送如何解決，體系出現(xiàn)故障怎么說等等都需求事前做好預(yù)備;其次在服務(wù)過程中買家對(duì)服務(wù)進(jìn)行投訴怎么解決，是否有相應(yīng)的文檔及預(yù)案;自助購(gòu)物闡明是否在店肆首頁預(yù)告，寶物詳情頁面闡明.

4.流量引進(jìn)，招引新客戶流量是店肆生存之本。雖然大促時(shí)淘寶渠道已經(jīng)在外圍拉了很多流量引進(jìn)網(wǎng)內(nèi)，但如何將網(wǎng)內(nèi)流量轉(zhuǎn)化為自己店肆流量更為要害。就目前來說主流拉流量的做法無非是直通車十鉆展+老顧客群發(fā)。可是大促期間中小賣家如何高效運(yùn)用手中的銀子呢，大促前幾天，去重視一下大賣家的詞是怎么設(shè)置的，你就跟著怎么設(shè)置，必定能有所收獲。另外，在大促前就針對(duì)性的做好店肆的引流款寶物，到時(shí)候單個(gè)寶物的流量來了，再經(jīng)過店肆的促銷活動(dòng)拉動(dòng)店肆整休流量。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，一個(gè)女裝寶物，銷售額不同，所占的排名和招引的流量也是大相徑庭。

5.提高轉(zhuǎn)化率相同的流量，兩家店肆的成交奇數(shù)肯定不同，不光因?yàn)楦髯缘目陀^資源比方類目屬性等不同，更重要的是轉(zhuǎn)化率的不同直接影響成交額。據(jù)數(shù)據(jù)計(jì)算，一個(gè)客戶進(jìn)入淘寶到最后下單，他總共閱讀了180個(gè)頁面，這個(gè)過程中很多賣家都有平等的機(jī)會(huì)展現(xiàn)，但哪一家更有水平把這個(gè)意向買家給綁架在自己的頁面，這便是權(quán)力的不同了。
所以上面說到的這些商家們必定要注意這些問題，畢竟多做點(diǎn)預(yù)備，省的有改變來不及去做。經(jīng)營(yíng)好一家店肆并不是悉數(shù)靠資金的，也要花費(fèi)時(shí)間和精力精心預(yù)備的。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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