淘寶客服投訴在哪兒投訴？方法是什么？

咱們?cè)谔詫毲蕾?gòu)物了后，假如和商家之間發(fā)生的糾紛都是能夠去進(jìn)行投訴的，這樣的話淘寶顧客們的權(quán)益都能夠得到保證，顧客們?cè)谶M(jìn)行投訴今后，假如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有作用的話，能夠進(jìn)行客服投訴，具體怎么操作?

1、電話投訴首要電話投訴這個(gè)很簡(jiǎn)單，咱們只需要去百度查找一下淘寶投訴電話即可，然后經(jīng)過(guò)電話人工客服的方法，將咱們的購(gòu)物閱歷簡(jiǎn)潔的描繪給客服即可，但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大，通常狀況下，它的電話客服都很難接通，那怎么辦?

2、網(wǎng)上投訴這兒網(wǎng)上投訴也是分為兩種的，第一種，還是維持咱們找電話客服的開(kāi)始意圖，由于直接撥打電話客服大概率會(huì)呈現(xiàn)“線路繁忙”的狀況，所以咱們能夠?qū)で笤诰€客服的幫助。

此外假如阿里小蜜沒(méi)能幫到咱們的話，那么在當(dāng)前頁(yè)面的右下角，還有一個(gè)“服務(wù)熱線”，它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”，盡管字很小，但是很簡(jiǎn)單就能找到，點(diǎn)開(kāi)它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地，里面有淘寶24小時(shí)在線客服，要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率但是比電話客服接通率要高的多哦!這樣只要跟淘寶在線客服聯(lián)絡(luò)上了就跟接通電話客服是一樣的作用，咱們只需如實(shí)描繪購(gòu)物進(jìn)程，表達(dá)訴求即可。

另外，假如以上這三種方法都不能處理的話，假如賣(mài)家的行為真的讓你非常惱火，咱們接下來(lái)還能夠點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴，進(jìn)入主界面今后咱們能夠在左邊的功用欄中看到“投訴賣(mài)家行為”的選項(xiàng)，其中有很全面的投訴功用可供顧客挑選，其中在“投訴賣(mài)家”的選項(xiàng)中有很多類(lèi)型的舉報(bào)流程闡明，按照教程完成投訴即可。

不管是投訴淘寶賣(mài)家還是投訴淘寶客服，都會(huì)發(fā)生必定的負(fù)面影響，所以期望我們?cè)谶M(jìn)行投訴之前，必定考慮清楚，不要馬馬虎虎的就去投訴，避免由于一點(diǎn)小事情，可能會(huì)讓淘寶客服扣錢(qián)或者是丟掉工作。

在淘寶渠道中，顧客和商家之間的協(xié)商，假如沒(méi)有作用的話，一般都是能夠申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲?，然后就?huì)進(jìn)行相關(guān)的處理，當(dāng)然淘寶客服介入今后，也會(huì)根據(jù)實(shí)踐的狀況去進(jìn)行判斷，并不會(huì)偏袒某一方。

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