淘寶客服可以拉黑嗎？有什么用？

                    如果各位淘寶客服們想要做好店肆的各項工作，可是卻不知道淘寶客服是否能夠拉黑，別的也不知道淘寶客服拉黑功能到底有什么用，我立刻就來給各位賣家們詳細介紹一下。

千牛能夠拉黑，可是拉黑僅僅不能對話，買家還能夠正常拍下。淘寶最近有出一項云標簽政策，便是賣家能夠給欠好的買家打云標簽，如果有多個賣家給這個買家打了標簽，淘寶會對這個買家有相應的措施。專屬客服將買家拉黑后，買家仍然能進店咨詢，體系仍然還是會分配專屬客服進行招待，僅僅不會再收到如上新消息、如意令、未購買人群等專屬客服主動群發(fā)的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名單的功能是在哪個方位，它其實是在店肆的ECRM體系中，也便是賣家中心后臺-會員聯(lián)系管理傍邊。如果你不愿意招待某些難纏的買家，那么能夠在ECRM“客戶管理”找到這位買家，在右側選擇“禁制購買”。淘寶網開通拉黑買家的功能，目的是更好的處理工作差評師對賣家權益上的損害。

這樣不會遭到買家的歹意單子和點評，淘寶辛苦累積的成交額也不會無故受影響了，淘寶生態(tài)更健康，能夠推動整體的成交發(fā)展——對辛苦賣貨的賣家很有利，能夠都專心精力服務好對口買家，淘寶口碑更實在。。此前，淘寶的規(guī)矩中，買家占據肯定位置，能夠根據購買體驗對賣家打分，并選擇差評和好評， 而談論的成果往往對商家的出售發(fā)生重要影響。也是因而，一些不良買家借此敲詐買家，并發(fā)生了工作差評師。今天淘寶的戰(zhàn)略則是沖擊差評師的又一個重要行動。                

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