淘寶已經(jīng)發(fā)貨了可以申請退款嗎?如何操作?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:31
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咱們在淘寶渠道購物了今后,假如對于產(chǎn)品感到不滿意或者是不想要的話,是能夠去請求退款的哦,假如淘寶現(xiàn)已發(fā)貨了的話,是否能夠請求退款呢?接下來的內(nèi)容中為我們進(jìn)行介紹。
淘寶現(xiàn)已發(fā)貨了能夠請求退款嗎?
1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不能夠撤銷的,假如直接撤銷那么付款的錢不是拿不回來了,所以是沒有這類功能的。一般買家都是需求先請求退款,一般賣家還未發(fā)貨,都會贊同退款請求,退款成功后,訂單就撤銷了。
2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠撤銷訂單,也不能給修正去撤銷發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話,主張親們及時聯(lián)系客戶,解說闡明原因獲得體諒就能夠了。
發(fā)貨后還能夠請求退款嗎?
買家成功拍下產(chǎn)品,并付了款,由于產(chǎn)品質(zhì)量等原因,需求退款的,且此時賣家已發(fā)貨了,詳細(xì)退款請求流程如下:
1、訂單狀況為“等候賣家備貨”時,賣家可備貨,買家可直接請求退款;訂單狀況為“等候賣家發(fā)貨”時,買家僅有檢查訂單操作權(quán)限;“等候買家承認(rèn)收貨”時,買家可請求退款或承認(rèn)收貨。
2、買家請求退款。由于賣家已發(fā)貨,買家可根據(jù)詳細(xì)情況選擇是否將貨物退還給賣家。
3、買家提交退款請求單后,可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款辦理”中對之前提交的退款請求單進(jìn)行修正。
4、賣家收到買家退款請求后,在“是否需求退貨”處根據(jù)詳細(xì)情況 選擇是否需求退貨。下面以需求退貨退款為例。如買家需求退貨給賣家,須在退貨后,在““我的空間—客戶服務(wù)—退款辦理”中,對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。
5、賣家收到買家的退貨后,進(jìn)行“承認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功,款項(xiàng)即刻退回買家賬戶?,F(xiàn)在網(wǎng)上現(xiàn)已有了非常明確的闡述,淘寶已發(fā)貨撤銷訂單等方面的資訊,信任只需我們做過一段時間的淘寶,并且在運(yùn)維過程中能夠細(xì)心一點(diǎn)的話,都是能夠了解和學(xué)習(xí)到的。
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