公司沒授權(quán)，經(jīng)銷商私自開淘寶店，怎么管？

經(jīng)銷商為什么在網(wǎng)絡(luò)上開店？是不是因?yàn)樵诰W(wǎng)上開店賺錢？是不是因?yàn)樵诰W(wǎng)上開店比在線下開實(shí)體店更輕車熟路？是不是因?yàn)樵诰W(wǎng)上開店成本更低？5年前、10年前可能還會(huì)有人這么說，但是今天還在這么說的，不是在電商紅利中站對風(fēng)口，搶得先發(fā)的人，就是還傻乎乎地準(zhǔn)備去填坑的人。

我在很多文章中都提到過淘寶（天貓）流量發(fā)展的五個(gè)階段（草根品牌階段【2003年-2005年】、淘品牌階段【2005年-2008年】、傳統(tǒng)品牌階段【2008年-2013年】、海外品牌階段【2013年-2018年】、國際奢侈品牌階段【2018年-未來】），能夠在這五個(gè)階段，站對風(fēng)口的電商經(jīng)營者，才有機(jī)會(huì)獲取電商流量的發(fā)展紅利。

作為品牌經(jīng)銷商、尤其是品類經(jīng)銷商，在電商的草根品牌和淘品牌階段，都能夠有飯吃，有些還吃得很好。等到“天貓”崛起后的傳統(tǒng)品牌階段，流量的紅利風(fēng)口已經(jīng)轉(zhuǎn)換，經(jīng)銷商跟風(fēng)去觸網(wǎng)，自然就變成了“先知先覺者領(lǐng)會(huì)、后知后覺者報(bào)廢、不知不覺者消費(fèi)”。

很多人問我，今天還能不能去網(wǎng)上開店？我說這個(gè)問題和今天還能不能開店做生意一樣，沒有切中要害。因?yàn)槟銌柧W(wǎng)上這個(gè)生意還能不能賺錢，是沒有意義的。今天，即使是最早期的批發(fā)渠道，做得好的一樣有人在賺錢。電商也只是一個(gè)渠道，能不能賺錢，只能說每個(gè)人有每個(gè)人的活法。

但我們很多經(jīng)銷商網(wǎng)上開店，其實(shí)是沒有想清楚“活法”的問題。他們有一個(gè)最簡單的邏輯，就是“一頭豬也是養(yǎng)，兩頭豬也是看”，網(wǎng)上開不開店，線下的成本都在那兒，在網(wǎng)絡(luò)“零成本開店”的“忽悠”攻勢之下，網(wǎng)上開店，無非是想在同一個(gè)豬圈里多養(yǎng)兩頭豬。

既然如此，沒有線下的實(shí)體店，就無法支撐線上的“零成本”，經(jīng)銷商網(wǎng)上開店，誰是本，誰是末，一目了然。經(jīng)銷商私自網(wǎng)上開店，從根本上來說，即使線上線下發(fā)生沖突，經(jīng)銷商也丟不掉線下大本營。抓住了這個(gè)根本，經(jīng)銷商網(wǎng)上私自開店才能有化解之道。其二，線上線下本來是不同銷售方式的相互補(bǔ)充，無論是產(chǎn)品區(qū)隔、還是服務(wù)區(qū)隔，都能夠讓消費(fèi)者在付費(fèi)的前提下，多一道可以選擇的菜。所以說，這是好事還是壞事？當(dāng)然是好事！作為銷售管理要做的，是不讓沒有納入管理體系的“黑店”擾亂市場，將好事變成壞事。

現(xiàn)在的竄貨、亂價(jià)為什么難管？以前經(jīng)銷商被人拿到了賊臟之后，指證XX人也竄貨、亂價(jià)時(shí)，至少心里還得掂量掂量，因?yàn)樗€不一定證據(jù)在手?，F(xiàn)在你去處理竄貨、砸價(jià)，經(jīng)  銷商一句話，就能讓你吃個(gè)閉門羹：“你看看網(wǎng)上XX店，價(jià)格比我們賣得低多了，你管好他們，再來說我們吧！”此時(shí)此刻，銷售人員那有心殺敵、無力回天的小心臟，被這幫經(jīng)銷商捅得稀碎、稀碎地。

線下銷售實(shí)行的是區(qū)域經(jīng)銷制，線上銷售實(shí)際上是全國零售制，靠一個(gè)區(qū)域的銷售人員打擊網(wǎng)上私自開店，行不行得通？肯定行不通！因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)私自開店，擾亂的是全國市場，總部沒有態(tài)度，區(qū)域人員打擊網(wǎng)絡(luò)私自開店，只是杯水車薪。那打擊網(wǎng)絡(luò)私自開店，是不是靠著廠家就行了？也不行，網(wǎng)絡(luò)開店是經(jīng)銷商的需求，光靠打壓，治標(biāo)不治本。最后的結(jié)果是，越打越多，你關(guān)掉一家，經(jīng)銷商換個(gè)ID，又開了兩家。你黑得掉兩家，人家就能開得了8家。

那經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)私自開店，應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢？從我們以往操作的經(jīng)驗(yàn)，至少兩手都要抓，兩手都要硬：一手嚴(yán)打網(wǎng)絡(luò)私自開店，讓其線上無生存之所，線下無立錐之地，得不償失；另一手要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢，即使風(fēng)口已過，你把他當(dāng)一個(gè)渠道，產(chǎn)品區(qū)隔、包裝區(qū)隔、服務(wù)區(qū)隔，經(jīng)銷商成為一個(gè)個(gè)真正的品牌輸出口，而不僅僅是一個(gè)銷售點(diǎn)，線上為線下提供流量，線下為線上提供服務(wù)，大禹治水，在疏不在堵。

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