淘寶賣家寄空包裹怎么處理？對商家有何懲罰？

                    雖然現(xiàn)在的網(wǎng)購很興旺了，可是網(wǎng)購存在的問題依然沒有辦法避免。

比如說有的買家會遭到空包裹或者是產(chǎn)品數(shù)量不夠，不知道是商家無意還是有意的，買家遇到空包裹的時候必定需求采取一系列辦法的。

那么淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

對商家有何賞罰?

淘寶賣家寄空包裹怎么處理?

淘寶購物收到空包裹主張直接聯(lián)絡商家處理退款事宜或者是從頭核對訂單號后補發(fā)哦，不過大家要留證，如果商家不處理就可以去找淘寶官方小二來處理了。

因此主張大家在取快遞的時候要當快遞面簽字后直接拆開;如果是空的直接跟快遞員闡明狀況直接拒簽處理，并將快遞面單上面的簽字劃掉。然后經(jīng)過旺旺或電話聯(lián)絡店家闡明是空包裹，讓店家核實是否有放機器發(fā)出，并聯(lián)絡快遞檢查快遞內(nèi)部包裹稱一下實際分量。然后店家這邊也稱重一下，比照實際分量，在核對派件公司網(wǎng)點分量。(如果發(fā)出網(wǎng)點分量符合，派件網(wǎng)點分量不共同，就是快遞內(nèi)部有人偷件;如發(fā)件網(wǎng)點和派件網(wǎng)點共同，則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件，如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家職責自己承擔)。

對商家有何賞罰?

淘寶空包被查會被判定為虛偽買賣，淘寶對虛偽買賣有一個詳細的扣分標準：一般違規(guī)扣分到達2分后，將會在90天內(nèi)被約束參與淘寶官方的各種營銷活動。

一般違規(guī)扣分到達12分后，店肆會被淘寶官方屏蔽7天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，并且90天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。一般違規(guī)扣分到達48分后，店肆會被淘寶官方屏蔽28天，全店產(chǎn)品不得修改和下架，并且730天內(nèi)約束參與淘寶官方的各種營銷活動。

別的店肆的直通車以及鉆展需求在一年之后才可從頭申請?？倸w，當咱們收到淘寶空快遞的話就需求聯(lián)絡商家進行退款或是從頭發(fā)貨就可以了，當然也可以直接拒簽的哦。                

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