淘寶店被投訴會(huì)旺旺通知嗎？會(huì)怎么樣？

現(xiàn)在有許多新手賣家在做淘寶店，可是假如關(guān)于淘寶店的一些規(guī)矩不清楚的話，很容易被一些騙子騙取錢(qián)財(cái)，比方最近就有新手賣家問(wèn)，假如店肆被投訴后，會(huì)不會(huì)經(jīng)過(guò)旺旺聯(lián)絡(luò)商家呢?

下面來(lái)了解下。

淘寶店被投訴會(huì)旺旺告訴嗎?

會(huì)有告訴消息。

淘寶店肆被投訴會(huì)怎么樣?

1、淘寶規(guī)則，買(mǎi)家對(duì)賣家建議投訴后，進(jìn)入賣家舉證階段，投訴階段賣家只會(huì)顯現(xiàn)被投訴的問(wèn)題和類型，而無(wú)法得知投訴人的信息，賣家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方持續(xù)追加舉證。假如投訴建立，會(huì)依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪去寶貝或許全店降權(quán)等處分。

2、假如投訴不建立了，就不會(huì)有任何影響。其實(shí)，店肆被投訴還要看投訴原因，根本假如投訴成功店肆?xí)豢鄯纸禉?quán)，扣分就會(huì)影響店肆權(quán)重和信譽(yù)。假如扣分滿12分，狀況嚴(yán)重的話店肆?xí)黄帘魏完P(guān)店(一般是15天左右， 嚴(yán)重的要永久)封了今后要淘寶節(jié)點(diǎn)考試才干重開(kāi)。總之盡量仍是和買(mǎi)家協(xié)商好。遭到買(mǎi)家投訴時(shí)每個(gè)店主差不多都會(huì)遇到的事，不過(guò)不用擔(dān)心，淘寶處理人員是公正的，不會(huì)偏袒任何一方，假如是買(mǎi)家惡意的投訴，對(duì)你不會(huì)有任何影響，假如責(zé)任在你，或許會(huì)扣保證金，或許淘寶降權(quán)扣分，都是有或許的，具體有問(wèn)題的嚴(yán)重性定!被投訴了怎么辦?

1、當(dāng)?shù)晁帘煌对V了今后，體系就會(huì)給掌柜的旺旺號(hào)發(fā)信息，只需點(diǎn)開(kāi)查看就行了，假如找不到的話，直接去賣家中心里邊，找到體檢中心，點(diǎn)擊就會(huì)看到有違規(guī)記載查詢，上面就能看到關(guān)于店肆的處分了，看到今后假如有問(wèn)題，要馬上進(jìn)行申述，由于這個(gè)申述也是有時(shí)間約束的，超越時(shí)間就沒(méi)有辦法進(jìn)行申述了。

2、點(diǎn)擊處分消今后，會(huì)看到上面有個(gè)我要申述，在申述前先看下處理的理由是什么，出售假冒偽劣會(huì)附帶著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處分，所以要找對(duì)關(guān)鍵才干申述成功，全體證據(jù)今后，挑選申申述的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑據(jù)、出售許可證、相關(guān)授權(quán)書(shū)等資料，把每個(gè)資料都進(jìn)行收拾并弄成壓縮包，留意壓縮包的大小是不能超越5M的，超越就不能進(jìn)行提交了，所以分隔壓縮會(huì)更好。

3、接下來(lái)就是就是等待時(shí)間了，假如對(duì)方持續(xù)投訴，就會(huì)有小二進(jìn)行介入，只有確認(rèn)自己沒(méi)有售假狀況，并且把相關(guān)的資料都備齊，就可以申述成功，并把本來(lái)對(duì)店肆的處分恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上架，假如第一次申述的時(shí)候被駁回了，也不要?dú)怵H，要查看是否缺了哪個(gè)部分，快速進(jìn)行第二次的申述工作。

淘寶店肆假如被買(mǎi)家或許他人投訴的話，那么不會(huì)經(jīng)過(guò)旺旺談天的形式來(lái)告訴你，假如有的話必定是騙子，目的就是為了騙錢(qián)，所以淘寶商家必定要不理會(huì)這些人，商家可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)體檢中心得知店肆的各種狀況。                

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