淘寶互動評論怎么打開?互動評論可以刪除嗎?
2023-06-06|16:49|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:28
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在淘寶平臺中,我們在購買了產(chǎn)品今后能夠去進行點評。
假如看到別人給了一些點評,也是能夠去互相談論的。這個功能都是去進行相關的設置的,很多的商家們想知道如何翻開淘寶互動談論。
淘寶互動談論怎樣翻開?
1、首要翻開手機淘寶,用手機端設置會方便一些,電腦端和手機端的設置是共同的。
2、然后點擊“我的淘寶”能夠先進入訂單頁面,找一個沒有談論過的訂單,點進去進行點評。
3、宣布點評,其間匿名和不匿名是和封閉互動談論沒有關系的,匿名只是讓別人不知道我們是誰,并不能制止他們談論。
4、點擊“檢查點評”,點擊后邊的三點按鍵,點擊“置為不開談論”,即可封閉互動談論狀態(tài)。
互動談論能夠刪去嗎?
淘寶平臺規(guī)則無論是淘寶買家仍是賣家,一旦做出產(chǎn)品談論和店肆點評,就無法對其進行修正或刪去,因此沒有按鈕能夠對其進行修正或刪去。淘寶買家給予賣家的點評(僅適用于中等和較差的點評)能夠在點評后30天內修正一次。淘寶買家購買產(chǎn)品點評后所發(fā)生的互動談論也不能刪去,不能修正不良談論和好評,買家在30天內修正點評一次后就無法再修正。匿名談論時,無法制止其他用戶在底部宣布談論。假如淘寶賣家要制止用戶宣布談論,能夠單擊談論區(qū)域中的藍色單詞,在頁面底部屏蔽其他用戶談論,阻止能夠阻止來自商鋪的歹意談論和要挾,但只能屏蔽不能夠被刪去。
因為不好的點評會影響淘寶賣家信用等級,假如遭受不合理點評,賣家能夠發(fā)起不合理點評投訴,在賣家中心中點評辦理,檢查來自買家的點評,然后選擇要投訴的對應點評信息,點擊投訴主評,進入頁面按提示操作投訴,進行在線提交歹意點評信息及依據(jù)。其實淘寶平臺中的淘寶問大家功能就是在互動談論有顧客們進行發(fā)問購買的商家或者是顧客們都是能夠去進行回復的。通過這些談論,顧客們能夠知道自己到底有沒有必要去持續(xù)購買產(chǎn)品。
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