淘寶互動(dòng)評(píng)論怎么打開(kāi)?互動(dòng)評(píng)論可以刪除嗎?
2023-06-06 | 16:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:28
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在淘寶平臺(tái)中,我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品今后能夠去進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
假如看到別人給了一些點(diǎn)評(píng),也是能夠去互相談?wù)摰摹_@個(gè)功能都是去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的,很多的商家們想知道如何翻開(kāi)淘寶互動(dòng)談?wù)摗?/p>
淘寶互動(dòng)談?wù)撛鯓臃_(kāi)?
1、首要翻開(kāi)手機(jī)淘寶,用手機(jī)端設(shè)置會(huì)方便一些,電腦端和手機(jī)端的設(shè)置是共同的。
2、然后點(diǎn)擊“我的淘寶”能夠先進(jìn)入訂單頁(yè)面,找一個(gè)沒(méi)有談?wù)撨^(guò)的訂單,點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
3、宣布點(diǎn)評(píng),其間匿名和不匿名是和封閉互動(dòng)談?wù)摏](méi)有關(guān)系的,匿名只是讓別人不知道我們是誰(shuí),并不能制止他們談?wù)摗?/p>
4、點(diǎn)擊“檢查點(diǎn)評(píng)”,點(diǎn)擊后邊的三點(diǎn)按鍵,點(diǎn)擊“置為不開(kāi)談?wù)摗?,即可封閉互動(dòng)談?wù)摖顟B(tài)。
互動(dòng)談?wù)撃軌騽h去嗎?
淘寶平臺(tái)規(guī)則無(wú)論是淘寶買(mǎi)家仍是賣(mài)家,一旦做出產(chǎn)品談?wù)摵偷晁咙c(diǎn)評(píng),就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行修正或刪去,因此沒(méi)有按鈕能夠?qū)ζ溥M(jìn)行修正或刪去。淘寶買(mǎi)家給予賣(mài)家的點(diǎn)評(píng)(僅適用于中等和較差的點(diǎn)評(píng))能夠在點(diǎn)評(píng)后30天內(nèi)修正一次。淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)后所發(fā)生的互動(dòng)談?wù)撘膊荒軇h去,不能修正不良談?wù)摵秃迷u(píng),買(mǎi)家在30天內(nèi)修正點(diǎn)評(píng)一次后就無(wú)法再修正。匿名談?wù)摃r(shí),無(wú)法制止其他用戶在底部宣布談?wù)?。假如淘寶賣(mài)家要制止用戶宣布談?wù)摚軌騿螕粽務(wù)搮^(qū)域中的藍(lán)色單詞,在頁(yè)面底部屏蔽其他用戶談?wù)?,阻止能夠阻止?lái)自商鋪的歹意談?wù)摵鸵獟叮荒芷帘尾荒軌虮粍h去。
因?yàn)椴缓玫狞c(diǎn)評(píng)會(huì)影響淘寶賣(mài)家信用等級(jí),假如遭受不合理點(diǎn)評(píng),賣(mài)家能夠發(fā)起不合理點(diǎn)評(píng)投訴,在賣(mài)家中心中點(diǎn)評(píng)辦理,檢查來(lái)自買(mǎi)家的點(diǎn)評(píng),然后選擇要投訴的對(duì)應(yīng)點(diǎn)評(píng)信息,點(diǎn)擊投訴主評(píng),進(jìn)入頁(yè)面按提示操作投訴,進(jìn)行在線提交歹意點(diǎn)評(píng)信息及依據(jù)。其實(shí)淘寶平臺(tái)中的淘寶問(wèn)大家功能就是在互動(dòng)談?wù)撚蓄櫩蛡冞M(jìn)行發(fā)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)的商家或者是顧客們都是能夠去進(jìn)行回復(fù)的。通過(guò)這些談?wù)?,顧客們能夠知道自己到底有沒(méi)有必要去持續(xù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
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