拼多多客服是不是24小時在線？介入嚴重嗎？

                    拼多多店肆里邊有許多工作崗位，包括客服、美工、運營等等，每個崗位都有很重要的地位，有一些新人朋友很好奇一個問題，就是這個拼多多客服是不是24小時在線呢？

拼多多客服不是24小時都在線的哦，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時待命的，所以平常大家聯(lián)系的時分需要注意一下時刻，而且盡量防止頂峰段去咨詢客戶，由于在頂峰段咨詢客服回復會比較蠻。

拼多多電話客服打不進去的原因只需有兩種，一個是客服的工作比較繁忙，假如再在接他人的電話，那么電話就無法接通了。還有一個是拼多多客服不是24小時工作制的，假如在客服下班的時刻，天然沒有人接通電話。

拼多多渠道介入嚴峻嗎？

1、請求售后是渠道介入比較常見的情形，假如判定為賣家的職責，那么在商家的信譽度分里會顯示店肆有一次糾紛案件。

2、假如是商家的職責，盡量防止渠道的介入。假如商品價格不高，能夠給客戶僅退款，來削減客戶持續(xù)請求渠道的介入。

3、假如是商家的問題，且渠道已經(jīng)介入，那么店肆的天然排名遭到影響是必定的。這種情況下要想穩(wěn)定店肆的等級，需要合作直通車的推行。

4、一同，渠道客服的介入對賣家的影響很可能涉及到一些處分。渠道介入后，會檢查商家是否合作解決問題，不然，渠道將給予商家相應的處分。假如總罰分達到12分，渠道將給出屏蔽店肆、限制產(chǎn)品發(fā)布、公告正告等處分方式。假如我們在進30天內(nèi)渠道介入率過高，店肆會遭到系統(tǒng)限制，比方移除資源位、廣告、不能上新等。

所以，拼多多渠道的介入或多或少都會對店肆造成影響，而商家一定要認真管理好店肆，削減店肆糾紛，為店肆未來的發(fā)展鋪平道路。關于工單中只能放在一個圖片的問題，假如是上傳多個憑據(jù)圖片的話，能夠放在一同拍一張清晰的相片，假如無法一同攝影將圖片處理到一張圖片上上傳即可。                  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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