天貓售后有多久?怎么申請(qǐng)?
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:9
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咱們?cè)谔熵埰脚_(tái)購(gòu)物了今后,假如對(duì)于產(chǎn)品感到不滿(mǎn)意的話,都是能夠去請(qǐng)求退款和退貨的哦,假如過(guò)了這個(gè)時(shí)刻的話,也是能夠去請(qǐng)求售后的哦。
那么天貓售后有多長(zhǎng)的時(shí)刻呢?天貓售后有多久?承認(rèn)收貨承認(rèn)放款買(mǎi)賣(mài)成功,之日起15日之內(nèi)“請(qǐng)求售后”。超出期限的,維權(quán)通道封閉。除非,該產(chǎn)品歸于三包產(chǎn)品,能夠在線咨詢(xún)客服或撥打客服服務(wù)熱線,客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款編號(hào)/售后編號(hào),以為有必要為你提供售后服務(wù)的,再次為你開(kāi)啟“請(qǐng)求售后”通道。
怎樣請(qǐng)求售后?
是有必要條件的,這個(gè)條件便是買(mǎi)賣(mài)已經(jīng)封閉了,或者說(shuō)買(mǎi)賣(mài)成功了哦,假如正在買(mǎi)賣(mài)中,那么該產(chǎn)品是不能請(qǐng)求售后的,正在買(mǎi)賣(mài)的物品只能挑選退款。咱們先進(jìn)入到已買(mǎi)到的寶物里邊。首先要找到要請(qǐng)求售后的上哦,然后你會(huì)在售后那里看到請(qǐng)求售后幾個(gè)字,便是我圈出來(lái)的這個(gè),我們點(diǎn)擊它。在這里要做一個(gè)挑選,假如是對(duì)貨品不滿(mǎn)意,就挑選我要退貨(需求把物品發(fā)貨去),假如是跟賣(mài)家協(xié)商后想退點(diǎn)錢(qián),就挑選我要退款(不需求把物品發(fā)回去)。在這里填寫(xiě)自己的天貓退款理由,還有金額,退款理由需求挑選系統(tǒng)給的,我們感覺(jué)意思差不多的話挑選就能夠了。最終記住上傳憑證,您不能憑空說(shuō)賣(mài)家的貨品欠好對(duì)吧。
填寫(xiě)完之后點(diǎn)擊“提交退款請(qǐng)求”然后會(huì)呈現(xiàn)“等候商家處理退款請(qǐng)求”的字樣,期限是5天,中途能夠挑選“修改退款請(qǐng)求”、“撤銷(xiāo)售后請(qǐng)求”、“請(qǐng)求天貓客服介入”(需賣(mài)家回絕請(qǐng)求今后)假如賣(mài)家贊同的話,那么就會(huì)支持你的退款哦,接下來(lái)這個(gè)錢(qián)款會(huì)打入到您的支付寶賬戶(hù)中去。假如你點(diǎn)擊了“撤銷(xiāo)售后請(qǐng)求”,那么今后是不能夠再次請(qǐng)求售后的哦。我們?cè)谫I(mǎi)賣(mài)成功的15天內(nèi)要去請(qǐng)求售后哦,由于超過(guò)了時(shí)刻的話,那么維權(quán)的通道就會(huì)主動(dòng)的封閉了,所以時(shí)刻方面要把握好。為了幫我們愈加的了解,還為我們介紹了請(qǐng)求售后的辦法哦。
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