淘寶定制商品賣家不同意退貨嗎？處理規(guī)則是什么？

                    在淘寶上有一些產(chǎn)品是歸于定制類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和普通的產(chǎn)品是不一樣的，因?yàn)榧偃缍ㄖ浦罂赡芫蜔o(wú)法進(jìn)行二次銷售了，所以許多定制產(chǎn)品在下單后就無(wú)法退貨了，那么是不是所有的定制產(chǎn)品都這樣呢?

淘寶定制產(chǎn)品賣家不同意退貨嗎?首先，定制產(chǎn)品不支撐”七天無(wú)理由退貨“，想退款能夠試著和賣家洽談，但是一般賣家不會(huì)同意的，假如事前沒(méi)有相應(yīng)的約好的話，不能退款的。

淘寶定制產(chǎn)品的處理規(guī)矩：賣家出售的產(chǎn)品歸于定制產(chǎn)品的，淘寶將依據(jù)買賣雙方在買賣前的約好狀況來(lái)處理相應(yīng)爭(zhēng)議，定制產(chǎn)品不支撐”七天退貨”，賣家自行設(shè)定了退貨許諾的除外。

1.已有明晰約好若該產(chǎn)品存在描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等狀況，按照相應(yīng)處理準(zhǔn)則進(jìn)行處理。買賣雙方約好的產(chǎn)品交給時(shí)間屆滿前，買家不得要求退款，但您明確表明不實(shí)行定制合同的除外。買家無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收定制產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)您因而產(chǎn)生的損失，詳細(xì)規(guī)范由淘寶依據(jù)實(shí)際狀況判別。

2.約好不清或無(wú)約好若您與您的買家未約好詳細(xì)交給時(shí)間的，您應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交給后的七十二小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨;若您未在與買家約好的交給時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，淘寶支撐退款買家。若您未與您的買家約好交給規(guī)范導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的，淘寶按照買賣雙方約好不清進(jìn)行處理，買賣做淘寶退貨退款，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承當(dāng)。

因約好不清導(dǎo)致的其他損失由買賣雙方一起承當(dāng)，承當(dāng)比例由淘寶依據(jù)詳細(xì)狀況判別。若您與您的買家已約好了交給規(guī)范，但該規(guī)范不明晰存在抵觸，且您未與您的買家進(jìn)行承認(rèn)的，淘寶支撐退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承當(dāng)。若您與您的買家已約好詳細(xì)交給規(guī)范，但您的買家在您開(kāi)端制造后提出新的需求(該新需求之前并未約好，同時(shí)該新需求將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的組成、功用、特點(diǎn)等發(fā)生改動(dòng))，然后導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議的，淘寶將依據(jù)買賣雙方舉證狀況，按照“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承當(dāng)”準(zhǔn)則進(jìn)行處理。

淘寶的定制產(chǎn)品假如商家不退貨的話，就需要去查看下和商家約好的狀況是怎樣的，許多定制產(chǎn)品在詳情頁(yè)就已經(jīng)說(shuō)明了下單定制后就無(wú)法退貨了，所以下單的之前一定要查看下詳情頁(yè)或許詢問(wèn)客服。                

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