閑魚賣家拒絕退款等待買家處理是什么意思?退款有哪些情況?
2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:27
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閑魚這個渠道給咱們的二手物品提供了一個非常好的生意渠道,不過在生意的過程中難免會遇到生意糾紛。
閑魚賣家回絕退款等候買家處理是什么意思?
咱們一起來具體的了解一下吧。
閑魚賣家回絕退款等候買家處理是什么意思?
1、假如賣家一向未處理, 生意狀況為"等候賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應退款請求,體系是默許達到退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家,錢就會從支付寶擔保賬戶退還。
2、假如賣家一向回絕退款,能夠考慮淘寶客服介入,需要拿出有說服力的證據(jù),比方提供生意的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑據(jù),渠道核實真實狀況后,讓閑魚法庭和淘寶客服斷定勝訴,錢也會退還給原支付方一起,也需要重視退款超時,若賣家回絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新請求。
閑魚退款有哪幾種狀況?
1、如訂單狀況為【買家已付款】,標明該訂單賣家并未發(fā)貨。賣家的發(fā)貨時刻是90天,如您的訂單在此時刻內(nèi),請您耐性等候。
2、如您需要請求退款,可進入閑魚APP,點擊【我買到的】頁面找到相應訂單,并點擊【退款/退貨】,請求后48小時如賣家仍未發(fā)貨,體系將主動退款給您。
3、如訂單狀況為“賣家已發(fā)貨”,標明賣家已在電腦頁面操作發(fā)貨,您的貨品可能在路上哦~您可登陸閑魚APP,點擊【我的】-【我買到的】頁面找到對應的訂單點擊【檢查物流】進度。
4、如賣家點擊了發(fā)貨,但24小時后您查詢不到物流流轉信息,能夠聯(lián)系物流公司承認物流進度。如您仍未查到物流信息,能夠重視訂單頁面超時提示,在訂單主動“承認收貨”前,及時請求退款或延伸收貨時刻。
5、如訂單狀況為“生意成功”,標明該筆訂單錢款已打給賣家,請您首要承認是否收到貨品。如您未收到貨,主張聯(lián)系賣家洽談。閑置生意成功后,不支持售后維權。
此外,在閑魚購買產(chǎn)品,在看中廉價價格的一起,咱們也要檢查產(chǎn)品的質量問題,經(jīng)過閑魚驗貨。究竟渠道產(chǎn)品五花八門魚龍混雜,假如遇到假貨問題,一定要投訴維護自己的權益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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