天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎?哪些情況不能退貨?
2023-06-03|11:07|發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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現(xiàn)在大多數(shù)小伙伴們都是會(huì)挑選網(wǎng)購的,尤其是一些服飾類的產(chǎn)品,在實(shí)體店往往都要貴非常多,大家在網(wǎng)上購買的話,價(jià)格會(huì)愈加的透明,愈加的實(shí)惠,天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎?
天貓剪了吊牌會(huì)退貨嗎?
一般不能退了,要不影響二次銷售的情況下能夠退。
根據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求:產(chǎn)品需有完好的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)訂或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或運(yùn)用不得退換。
1、包裝拆了、衣服剪了吊牌,產(chǎn)品還能無理由退貨嗎?
新顧客權(quán)益保護(hù)法賦予顧客7天無理由退貨的“后悔權(quán)”,除規(guī)則有不宜無理由退貨的四大類產(chǎn)品外。
在退貨前,新法還規(guī)則了一個(gè)“前提條件”,就是“顧客退貨的產(chǎn)品應(yīng)該完好”。
部分顧客提出質(zhì)疑,網(wǎng)購產(chǎn)品到貨后,一般都會(huì)拆掉包裝檢查產(chǎn)品有無損壞,假如產(chǎn)品是服裝,有時(shí)還會(huì)剪掉吊牌,這樣的產(chǎn)品還能無理由退貨嗎?
回答:產(chǎn)品拆封照退不誤。
退貨的產(chǎn)品制的是產(chǎn)品本身,產(chǎn)品本身沒有產(chǎn)生毀損,就能夠無理由退貨。
關(guān)于產(chǎn)品的包裝等,由于需要驗(yàn)看、運(yùn)用,答應(yīng)拆封,包裝拆掉了,和產(chǎn)品完好是不相背的。
2、顧客權(quán)益受損,作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易渠道,假如供給了賣家信息,就能夠推掉職責(zé)嗎?
新顧客權(quán)益保護(hù)法專門對(duì)像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易渠道供給者做了一個(gè)規(guī)則:顧客權(quán)益受損是能夠向賣家要求補(bǔ)償,而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易渠道,假如不能供給賣家的真實(shí)稱號(hào)、地址和有效聯(lián)系方式,則要先行補(bǔ)償。
網(wǎng)購渠道供給了這些賣家信息,就能夠推掉職責(zé)嗎?
回答:網(wǎng)絡(luò)渠道承當(dāng)連帶職責(zé)。
網(wǎng)購渠道除了要奉告顧客賣家的真實(shí)信息外,還要建立補(bǔ)償機(jī)制、確保顧客付出安全等。
所以顧客找到網(wǎng)購渠道,網(wǎng)購渠道應(yīng)幫忙調(diào)停。
假如各位天貓用戶們把吊牌剪掉了,可是又想請(qǐng)求退貨的話,是能夠去和天貓商家們協(xié)商的。
假如商家們贊同你退貨的話,你就直接請(qǐng)求退貨就能夠了,假如不贊同的話那也沒有辦法了。
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