淘寶定金可以退嗎？定金與訂金有什么區(qū)別？

我們發(fā)現(xiàn)在大促活動(dòng)的時(shí)候，很多商家都有預(yù)售活動(dòng)，在預(yù)售的活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候，先要支付很少的金額作為定金，在商品正式出售時(shí)，在支付尾款。那么，淘寶定金可以退嗎?定金與訂金有什么區(qū)別?

今年，淘寶雙十一成交額我們都知道在淘寶雙十一或者雙十二大促活動(dòng)之前，商家為了促銷，會(huì)開(kāi)設(shè)很多商品的預(yù)購(gòu)活動(dòng)，提前交付一定的定金，然后在活動(dòng)的當(dāng)天支付尾款。商家一般會(huì)設(shè)置定金翻倍的方式來(lái)加大促銷，所以消費(fèi)者買到的商品的實(shí)付價(jià)格會(huì)比雙十一當(dāng)天還要便宜，所以很多人都會(huì)選擇提前預(yù)交定金單的方式來(lái)購(gòu)買商品，但是，當(dāng)你付了定金之后你又不想要啦，之后可以退款嗎?

我們可以發(fā)現(xiàn)，淘寶預(yù)售活動(dòng)中，大多數(shù)商家使用的都是“定金”而非“訂金”。雖然兩者都是預(yù)先支付一定的款項(xiàng)，然后再支付一定的尾款。但是二者在法律規(guī)范和事務(wù)操作中有著很大的區(qū)別。

1. 訂金與定金的性質(zhì)不同

定金具有擔(dān)保的性質(zhì)，《擔(dān)保法》中規(guī)定：擔(dān)保合同(即定金條款)是主合同的從合同，若主合同無(wú)效，定金條款無(wú)效(另有約定的，按約定)。法律規(guī)定定金的數(shù)額不能超過(guò)合同總價(jià)的20%。

訂金不具有擔(dān)保的性質(zhì)，訂金并非一個(gè)規(guī)范的法律概念，實(shí)際上它具有預(yù)付款的性質(zhì)，是當(dāng)事人的一種支付手段，并不具備擔(dān)保性質(zhì)。

2.訂金可以退，而定金不可以退

根據(jù)《天貓預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》規(guī)定，“定金”是指買家在購(gòu)買天貓預(yù)售商品時(shí)預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢，主要用作購(gòu)買天貓預(yù)售商品的擔(dān)保和確認(rèn)購(gòu)買名額。如果消費(fèi)者想要退定金，就必須將商品的尾款支付完畢后，再申請(qǐng)退款才可。

所以說(shuō)，如果支付定金后，你不想要啦，在未支付尾款的情況下要求退定金，賣家是有權(quán)利拒絕退款的。如果你支付了尾款時(shí)候，在申請(qǐng)退款的時(shí)候才可以申請(qǐng)退定金。

根據(jù)預(yù)售規(guī)則，定金是不支持退款的，但是我們挑選了商品付了定金不想要了，怎么辦尼?

(1)可以跟商家協(xié)商，協(xié)商一致商家是可以在后臺(tái)開(kāi)啟定金退款入口

(2)支付完尾款，是可以退款全款，也就是定金+尾款

定金退款找淘寶官方客服是沒(méi)有用的，因?yàn)楦鶕?jù)預(yù)售商品規(guī)則，定金是不支持退款且相關(guān)法律條例也是不支持，淘寶是無(wú)法強(qiáng)制商家處理的!

雖然，我們支付的定金賣家是沒(méi)有義務(wù)給給我們退的，但是我們可以在訂單退款入口開(kāi)啟之后，找商家協(xié)商，讓商家?guī)兔λ较陆o退一下定金，一般好的商家都是給退的，畢竟定金沒(méi)有多少錢，而大部分商家服務(wù)態(tài)度都特別好，會(huì)想方設(shè)法的服務(wù)好買家，這點(diǎn)小小的請(qǐng)求都是可以答應(yīng)的。

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