現(xiàn)在不少小伙伴們購買海外商品是非常方便的，因為現(xiàn)在國內(nèi)也在做這種跨境電商，速賣通就是其中一個非常不錯的電商平臺，那么大家在速賣通購買商品沒發(fā)貨會自動退款嗎?

一、速賣通沒發(fā)貨會自動退款嗎?

1、如果賣家在買家下單后不能及時發(fā)貨，導(dǎo)致發(fā)貨超時，會根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的。

2、一般初次違規(guī)予以警告，之后再次違規(guī)的話，是會扣3-6分不等的;而且當扣分達到一個節(jié)點，如12分，24分，36分，48分時，處罰分別為凍結(jié)賣家賬號7天，14天，30天，永久關(guān)閉，后果也是比較嚴重的，所以一定要按平臺規(guī)則發(fā)貨。

3、除此之外，如果這筆不發(fā)貨的訂單被買家投訴的話，那么訂單的資金也會被凍結(jié)，之后系統(tǒng)會自動退還給買家。

4、因買家不發(fā)貨而被取消的訂單，也會算入店鋪取消率，取消率過高，那么店鋪也是會受到處罰的，所以一定要注意了。

二、如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理?

如果是因為缺貨等原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么賣家要及時跟買家進行溝通，看看能否延長發(fā)貨時間，或者時讓他們申請取消訂單，并表達歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來不必要的影響。

那么賣家也要做好店鋪產(chǎn)品的庫存檢查，萬一庫存不足要及時補貨，才能避免不能及時發(fā)貨帶來的損失。還有就是要記住的，無論如何千萬不能自己取消訂單，否則是會影響店鋪的訂單取消率，過高也是會有處罰的。

最后還要提醒大家一點，就是發(fā)貨之后也要及時到后臺填寫運單號及發(fā)貨通知，否則也是會認為賣家發(fā)貨超時，同時訂單會自動關(guān)閉并退款給買家，而且無法通過申訴追回退款。大家可以聯(lián)系物流公司追回貨物，以及跟買家溝通，說明情況讓他們重新下單。

速賣通如果沒有按時發(fā)貨的話，大家是可以去投訴商家的，商家是會給予消費者賠償?shù)模粫儋u通，對于此類不發(fā)貨的規(guī)則是有明確規(guī)定的，現(xiàn)在如果不按時發(fā)貨，就需要進行賠償。

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速賣通退款的多嗎？退款規(guī)則是什么？

在電商平臺中退款退貨的情況非常的常見，如果消費者對收到的商品不滿意，是有權(quán)申請退貨退款的。那么速賣通平臺中，退款的情況多嗎?下面的內(nèi)容中為大家進行解答哦。

速賣通退款的多嗎?

這要看各個店鋪的情況，有的店鋪退款比較多，有的店鋪很少。

速賣通退款規(guī)則是什么?

1、賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發(fā)貨5天后申請退款。若賣家設(shè)置的限時達時間小于5天則買家可以在賣家全部發(fā)貨后立即申請退款，買家提交退款申請時糾紛即生成。

2、當買家提交或修改糾紛后， 賣家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行。

3、如果買賣雙方協(xié)商達成一致，則按照雙方達成的退款協(xié)議進行操作。如果無法達成一致， 則提交至“速賣通”進行裁決。

①買家可以在賣家拒絕退款申請后提交至“速賣通”進行裁決;

②若買家第一次提起退款申請后15天內(nèi)未能與賣家協(xié)商致達成退款協(xié)議，買家也未取消糾紛，第16天系統(tǒng)會自動提交“速賣通”進行糾紛裁決。

③若實家提起的退款申請原因是“貨物在途”則系統(tǒng)會根據(jù)限時達時間自動提交“速賣通”進行裁決。

4、對于糾紛，為提高買家體驗和對全球“速賣通”平臺及平臺賣家的信心，全球“速賣通”鼓勵賣家積極與買家協(xié)商，盡早達成協(xié)議，盡量減少全球“速賣通”的介入。

如果糾紛提交至“ 速賣通”，速賣通"會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行-次性裁決， 賣家同意接受“速賣通”的裁決。并且，如果“速賣通"發(fā)現(xiàn)賣家有違規(guī)行為，會同時對賣家給予處罰。

總之，速賣通平臺的店鋪類型有很多，不同的店鋪情況都是不一樣的，有的速賣通店鋪退款的情況非常的多，對于商家來說一定要想辦法降低退款率，所以需要從很多方面著手。

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