在淘寶上有些店鋪?zhàn)龅牟缓玫那闆r下，他們就想著去攻擊同類中做的好的店鋪，這種非法競(jìng)爭(zhēng)手段是極其不可取的，所以作為淘寶商家一定要去了解下攻擊店鋪的手段有哪些，這樣才能預(yù)防自己的店鋪被攻擊。

如何攻擊別人的淘寶店鋪?

許多店家反映，當(dāng)淘寶指數(shù)出現(xiàn)異常降低，判斷力上是碰到了同行業(yè)攻擊，可是又沒(méi)有充足的證據(jù)舉報(bào)。

如同某時(shí)裝店主說(shuō)，“上年雙十二的情況下，發(fā)覺數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)異常，也聯(lián)絡(luò)過(guò)好多個(gè)顧客，另一方也認(rèn)可了是有些人放單搞她們店面，也找到刷銷量機(jī)構(gòu)，可是沒(méi)有尋找放單的人，盡管找到證據(jù)，卻拿另一方一點(diǎn)方法也沒(méi)有，由于同行業(yè)過(guò)多，你了解有些人搞你的店面，卻不清楚到底是誰(shuí)?！彼仓毖哉f(shuō)，解決一條差評(píng)，十分消耗活力。

同行業(yè)故意差評(píng)和一般顧客缺錢的差別取決于顧客是懷著解決困難的心理狀態(tài)來(lái)的，因此他想要與你溝通交流，如果你處理方法恰當(dāng)，還是可以合理處理的，同行業(yè)故意差評(píng)解決難關(guān)鍵是由于一般她們都是回絕溝通交流，回絕售后服務(wù)。你了解他是同行業(yè)，可是你卻沒(méi)有證據(jù)，如果你想辦法收集證據(jù)時(shí)，她們的差評(píng)早已顯示信息在點(diǎn)評(píng)里，早已對(duì)你導(dǎo)致本質(zhì)損害了。

攻擊淘寶店鋪實(shí)際上是一種不負(fù)責(zé)任的個(gè)人行為，并且如果有系統(tǒng)漏洞得話，還非常容易被服務(wù)平臺(tái)或是是法律制裁，那樣也對(duì)自身不好，因而諸位千萬(wàn)別惦記著去攻擊其他淘寶賣家，取出整體實(shí)力做相互合作。

惡意同行如何投訴?

首先我們打開淘寶賣家后臺(tái)，點(diǎn)擊淘寶賣家中心右側(cè)的“更多”，找到賣家服務(wù)中心。然后我們就可以進(jìn)入賣家服務(wù)中心的操作頁(yè)面，里面有關(guān)于開店、商品交易、售后服務(wù)等等許多個(gè)選項(xiàng)和內(nèi)容。

我們需要找到的是投訴處罰，然后點(diǎn)擊“不合理評(píng)價(jià)”選項(xiàng)，這時(shí)候會(huì)出來(lái)四種不合理的評(píng)價(jià)類型，它們是同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給出的負(fù)面評(píng)價(jià)、利用中差評(píng)謀取不當(dāng)利益、評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵以及評(píng)論中泄漏他人信息。

我們先來(lái)看看利用淘寶中差評(píng)謀取不當(dāng)利益，這個(gè)估計(jì)是所有評(píng)價(jià)投訴當(dāng)中最常使用到的了。例如有的買家會(huì)要求賣家發(fā)紅包給他，不然就會(huì)給差評(píng)，以差評(píng)來(lái)要挾錢財(cái)。這個(gè)時(shí)候我們要在旺旺上跟買家溝通的時(shí)候，保留好買家要挾的證據(jù)，接著依次輸入訂單號(hào)，授權(quán)淘寶小二查詢聊天記錄，并且將訂單頁(yè)面、QQ或者電話溝通的頁(yè)面截圖一起上傳。總的來(lái)說(shuō)，證據(jù)提供的越多越好、越詳細(xì)越好，這樣更有利于我們的投訴成功。

同行競(jìng)爭(zhēng)者交易后給的負(fù)面評(píng)價(jià)投訴和利用中差評(píng)要挾謀取不當(dāng)利益的申訴界面是一模一樣的，操作也差不多，大家根據(jù)頁(yè)面的提示提供資料就可以了。

評(píng)論內(nèi)容出現(xiàn)辱罵和評(píng)論內(nèi)容泄漏他人信息的情況比較少見，一般是買家在評(píng)價(jià)當(dāng)中罵人或者泄漏店鋪的賣家個(gè)人信息，這種情況下我們需要輸入投訴的訂單號(hào)，并且把評(píng)價(jià)截圖上傳給后臺(tái)處理就可以了。

攻擊淘寶店鋪的手段有很多，比如故意去鎖單不付款，這樣會(huì)造成店鋪的庫(kù)存異常，或者是下單之后等收到貨就故意退貨退款，一旦這樣下單的數(shù)量多了起來(lái)，就會(huì)給別人的店鋪經(jīng)營(yíng)造成很大的影響。

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看？投訴權(quán)益有哪些？

淘寶是個(gè)大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，可供買賣雙方在平臺(tái)上進(jìn)行交易，既然是買賣交易，淘寶平臺(tái)肯定就會(huì)為了公平起見，保障雙方的權(quán)益的。所以當(dāng)賣家遇到一些買家或是同行的惡意行為，就可以向淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴的。那么淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?賣家的投訴權(quán)益有哪些?

淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看?

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)的查看方式

商家可以在淘寶惡意行為投訴中心里，想要查看投訴記錄的數(shù)據(jù)，需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁(yè)找到“累計(jì)保護(hù)數(shù)據(jù)”區(qū)域，并且在這個(gè)區(qū)域右側(cè)，有一個(gè)“展開詳情”的按鈕，只要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就可以查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

2、詳細(xì)數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容

當(dāng)點(diǎn)擊“展開詳情”按鈕后，就會(huì)顯示出具體詳細(xì)數(shù)據(jù)了，然后在淘寶惡意行為投訴中心里，就可以對(duì)這些詳細(xì)數(shù)據(jù)有一個(gè)默認(rèn)狀態(tài)，這個(gè)默認(rèn)狀態(tài)里邊，還會(huì)顯示投訴對(duì)象，投訴會(huì)員名，被投訴人，投訴場(chǎng)景，權(quán)益類型以及投訴結(jié)果這幾個(gè)方面的信息。

淘寶商家有哪些投訴權(quán)益?

1、極速處理權(quán)益注意事項(xiàng)

如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下，點(diǎn)擊想展開詳情后，也就能夠顯示已獲得的保護(hù)點(diǎn)。

2、多筆訂單的注意事項(xiàng)

如果是投訴對(duì)象，有多筆的訂單，那么在投訴對(duì)象顯示的候，就只會(huì)顯示第1筆訂單號(hào)，這個(gè)訂單號(hào)的后面會(huì)有“等”字，投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細(xì)每一筆訂單的相關(guān)審核結(jié)果，就需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

3、Case獲得保護(hù)點(diǎn)有多個(gè)的注意事項(xiàng)

假如果case獲得了多個(gè)保護(hù)點(diǎn)的，那么投訴結(jié)果里邊也就只能夠看到第1個(gè)保護(hù)點(diǎn)，后面同樣是一個(gè)“等”字，如果想要查看所有保護(hù)點(diǎn)信息，需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

4、注意有不成立的場(chǎng)景

異常拍下和異常退款的場(chǎng)景，是在第1次投訴時(shí)不能夠成立的。

以上就是關(guān)于淘寶惡意行為投訴結(jié)果在哪看以及投訴權(quán)益有哪些的相關(guān)介紹了，相信大家看完介紹就知道怎么查看自己的投訴結(jié)果了。當(dāng)遇到買家的惡意行為，商家也要積極投訴，及時(shí)的維護(hù)自己的權(quán)益。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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