天貓618預(yù)售時間是什么時候?商家如何設(shè)置預(yù)售商品?(618付定金了還能退款嗎?怎么退款?)
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營 | 閱讀:41
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現(xiàn)在天貓做大型促銷活動的時候,都會開啟預(yù)售模式。買家在規(guī)定的時間之內(nèi)支付預(yù)售定金,就可以提前比其他買家收到快遞。有的買家就問了,天貓618預(yù)售商品的時間是什么時候呢?
天貓618預(yù)售時間:
商品報名:2023年05月08日12:00:00-2023年05月17日23:59:59
活動預(yù)熱:2023年05月24日10:00:00-2023年05月24日23:59:59
正式活動:2023年05月25日00:00:00-2023年05月31日21:59:59
定金*支付:2023年05月25日00:00:00-2023年05月31日21:59:59
尾款支付:2023年06月01日01:00:00-2023年06月03日23:59:59
商家如何設(shè)置預(yù)售商品?
1、凡是參與預(yù)售的活動商品,必須要全場包郵,報名預(yù)售的商品的總價不得低于50元,定金不得低于10元,且定金設(shè)置金額必須為10的倍數(shù)。預(yù)售目前只支持一階段模式,即定金+尾款形式,設(shè)置預(yù)售商品時必須選擇常態(tài)預(yù)售模式,否則將審核不通過。
2、買家在選擇了預(yù)售商品之后必須要在30分鐘之內(nèi)下單并成功支付定金,同時按照預(yù)售活動的規(guī)定時間支付尾款。如果規(guī)定時間沒有支付尾款的話說明此次交易失敗,同時定金也不會予以退還。如果消費(fèi)者進(jìn)行申請退款的話,只要不是賣家的責(zé)任,定金同樣不予以退還。
3、預(yù)售商品提交審核的時候,需要商家核實好正確的預(yù)售時間,因為預(yù)售商品一旦被審核通過,在預(yù)售時間段內(nèi),寶貝詳情頁面的信息系統(tǒng)自動鎖定,商家是無法做任何修改的,只能等預(yù)售時間結(jié)束后方可編輯。
4、參加天貓官方組織的預(yù)售活動的商品,必須同時申報現(xiàn)貨活動。在預(yù)售活動結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時間截止后)該商品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)貨預(yù)熱狀態(tài)。商家設(shè)置預(yù)售商品必須要支持使用店鋪的優(yōu)惠券,定金金額必須為預(yù)售價格的10%(含)-20%(含),最低10元且須為10的倍數(shù)。
一般情況下,預(yù)售的活動商品都是比較優(yōu)惠的,有的商家會設(shè)置定金膨脹,買家不需要擔(dān)心618活動當(dāng)日的價格會比預(yù)售價格高。不過需要注意的是,不支付尾款很有可能定金不退,需要和商家聯(lián)系。
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很多朋友都會在618大促的時候,下單購買心儀的商品。但是,如果在618期間付了定金,卻后悔了或者發(fā)現(xiàn)了更好的優(yōu)惠,那么有必要了解清楚618付定金了還能退款嗎?
一、618付定金了還能退款嗎?
可以
根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定,消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)前,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者說明有關(guān)定金的數(shù)額、用途、退還條件等事項。
如果經(jīng)營者沒有履行說明義務(wù),或者說明不清楚,導(dǎo)致消費(fèi)者對定金的性質(zhì)、用途、退還條件等存在誤解的,消費(fèi)者有權(quán)要求退還定金。
因此,如果你在618付了定金,但是沒有收到經(jīng)營者的明確說明,或者說明不清楚,你可以要求退還定金。但是,如果經(jīng)營者已經(jīng)履行了說明義務(wù),并且你已經(jīng)同意了定金的相關(guān)事項,那么你就不能隨意退款了。
除非你能證明商品有質(zhì)量問題或者與合同約定不符,或者經(jīng)營者違反了其他法律規(guī)定。
二、618已付定金怎么退款?
淘寶的預(yù)售活動也將在26日晚8點啟動,預(yù)售的時候我們支付的只是618定金,付了定金不想要商品了也不要著急,可以等到支付尾款時間,支付了尾款再選擇全額退款,商家同意退款后,定金和尾款就一起退回消費(fèi)者付款帳戶了。
如果著急或者錯過了付尾款的時間,可以直接找商家溝通,一般情況定金都是可以退還的。
如果已經(jīng)和商家達(dá)成退款協(xié)議,大家在退定金之前要確定好訂單狀態(tài),再根據(jù)訂單狀態(tài)分情況進(jìn)行操作:
1、如果是已經(jīng)支付定金但還未付尾款,小伙伴可以聯(lián)系商家開通退定金入口,你只要趕在尾款支付時間到期之前通過入口申請退款,系統(tǒng)會自動同意給你退定金的。如果由于未按時支付尾款而導(dǎo)致訂單關(guān)閉,此時的定金已經(jīng)打給商家了,想要退定金的只能讓商家用支付寶轉(zhuǎn)賬給你了。
2、如果該預(yù)售款所有款項已經(jīng)支付,你只要在商家未發(fā)貨之前到已買到的寶貝里面找到要退款的商品,點擊退款提交全額退款申請即可。
在付618定金之前,一定要仔細(xì)閱讀合同條款,了解定金的性質(zhì)、用途、退還條件等事項,避免產(chǎn)生糾紛。如果遇到問題,可以及時向消費(fèi)者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門投訴。
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