今天為大家?guī)硖熵?18活動方面的內容，在整個活動期間內，平臺對于商品也都是有要求的，所以商家必須要遵守規(guī)范。那么2023年天貓618運費險要求是什么?

2023年天貓618運費險要求是什么?

運費險服務是為減少天貓618活動商品退貨糾紛，提升消費者購物體驗而設置的服務，是商家與天貓合作天貓618的必要條件，所有報名的商家均應當在報名時通過報名頁面仔細閱讀運費險協議并及時簽署，具體要求如下：

1.運費險生效時間：

2.預售階段運費險生效時間開啟后，僅對預售商品生效;現貨階段運費險生效時間開啟后，商家店鋪內全店商品(特殊類目及大件類目除外)均須支持運費險。“退貨運費險”除外類目下的商品，在消費者下單頁面不會出現“退貨運費險”服務標識，即該訂單不會產生“退貨運費險”保費。若商家自行購買“大件運費險”，則以“大件運費險”頁面保費為準。

3.消費者通過購物車對同一店鋪多件商品同時下單時，只要其中一件商品所屬類目支持運費險，則該父訂單中所有商品均須支持運費險，但父訂單維度僅支持一次理賠。

價格保護要求說明：

為確保集中促銷活動的公正性、保障真實促銷效果并提升消費者在天貓618期間各個活動波次以及整體的購物體驗，活動商家應當向消費者提供活動商品的價格保護服務，具體如下：

1.預售體驗保障：同時報名天貓618預售和現貨的同款商品，不得在現貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券*等)導致購買預售商品的消費者的利益受損，否則消費者可要求商家補償差價或權益，如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的，平臺將依據《天貓規(guī)則》相關規(guī)定，對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

2.活動后不得降標價：6月20日23:59:59前，參加過天貓618活動的同款商品，其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準)，除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。

3.降價須補差：活動商品若在價保期內(具體時間如下表)出現降價(以天貓據實統(tǒng)計結果為準)，消費者可申請補差，商家應予以差額補回，除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。如報名天貓618預售的商品在價保期內存在降價行為，平臺有可能主動對消費者發(fā)出退差提醒。

在以上的內容中為各位商家介紹了要把運費險的要求，對于消費者來說在這個期間內購買的產品都是有運費險的，所以即使到時候不想要商品了，申請退貨退款也都會有補償哦。

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2023年天貓618活動常見問題解答

2023年天貓618理想生活狂歡季(簡稱“天貓618”)是天貓年度特殊大型營銷活動之一。本期活動整體節(jié)奏分為三波，第一波為“天貓6.1開門紅”，第二波為“天貓品類日狂歡”，第三波為“天貓618狂歡日”。本次我們就對天貓618招商規(guī)則進行解析！

預熱期價格管控相關：

1、收到假預熱/活動商品先漲后降提醒通知，最晚的調整時間是多久，錯過了還能在調整嗎?

最晚調整時間為活動開啟前2小時，您可根據系統(tǒng)進行修改對應的價格，并在活動開始2小時之前重新提交發(fā)布，以免影響活動商品資源的獲取，如無法進入會場等，建議商家及時整改。

2、為什么我已經整改好但商品又被置提醒違規(guī)?

系統(tǒng)會實時校驗，若修改后校驗仍存在不符合要求的，仍會提示商家需要整改，具體可以關注招商后臺對應信息并及時調整。

3、有異常，會提前通知嗎，有幾次整改機會?

會有提前通知，請及時關注招商后臺信息，同時最晚調整時間為活動開啟前2小時，您可根據系統(tǒng)進行修改對應的價格/優(yōu)惠，并在活動開始2小時之前重新提交發(fā)布，以免影響活動商品資源的獲取，如無法進入會場等，所以商家要及時根據產品提示進行修改哦。

4、如果本次大促雙報聚劃算，但商品違規(guī)，可能出現什么問題?

如果商品存在上述的價格違規(guī)風險，系統(tǒng)也會在相同的位置進行提醒，如商家朋友未及時在現貨活動開始前調整號價格重新上架，將同樣無法參與聚劃算和現貨活動，且無法再次報名，請商家朋友務必謹慎對待;

5、我把違規(guī)的sku直接刪除了，為什么還在違規(guī)商品列表里展示?

違規(guī)商品列表也會同步展示違規(guī)商品數據，如您在收到違規(guī)信息之后，將違規(guī)sku刪除，您可以直接在異常商品列表里找到對應商品點擊重新發(fā)布，由于該商品下沒有違規(guī)sku，系統(tǒng)會直接校驗通過，重新發(fā)布成功

6、我還沒做調整，提示存在風險的商品列表找不到之前看到的問題商品了

可能是因為風險商品已經被置為異常，異常商品不會再展示在風險列表中，您可以在營銷活動中心-待辦事項-異常商品列表中查找，并查看被置為異常的原因。

7、618的價格管控包含哪些場景?

正常流通的商品在短期內不會出現成本的大幅上升或驟然下降，為倡導誠信經營、避免先漲價后降價導致消費者對商家的促銷行為產生質疑，平臺將按以下標準對活動商品及活動商家店鋪內生效跨店滿減的非活動商品進行價格監(jiān)測和管控處置：

①618第一波預熱期標價或普惠券后價違規(guī)：活動商品和支持跨店滿減的非活動商品在(5月29日- 5月31日)期間的銷售標價(或普惠券后價)>(5月1日- 5月28日 )期間最低標價(或普惠券后價)的110%

②618第三波預熱期標價(或普惠券后價)違規(guī)：活動商品和支持跨店滿減的非活動商品在(6月14日- 6月15日)期間的銷售標價(或普惠券后價)>(5月16日- 6月13日 )期間最低標價(或普惠券后價)的110%

建議：下調預熱期標價至符合：預熱期標價(圖中的“149元”價格)<=校驗期最低標價(“135元”)的110%，注意調整后預熱期標價不能低于活動價。(普惠券后價調整同理)

預售訂單主動通知價保相關：

1、什么是降價一鍵退差?(to消費者/商家)

親，618官方預售商品全部都加入了【全程價?！糠?，若支付尾款前商品降價，尾款支付將同步下降;若支付尾款后商品降價，可通過手機淘寶-官方客服/專屬客服-價保中心，一鍵申請價保退差。

溫馨提醒：若平臺發(fā)現預售訂單降價后，會通過手機淘寶進行通知買家，買家可及時點擊申請價保退差。

2、為什么買家收到商品降價通知，我沒有通知(商家?)/可以不通知消費者商品降價了嗎?(to商家)

親，618預售訂單降價，平臺會主動通知消費者降價可申請退差，無法取消哦。

溫馨提醒：若商品價格設置錯誤，您可對商品價格及時調整哦。

價格激勵相關：

1、為什么我看不到大促比價/日銷熱賣?

答：大促好貨/日銷熱賣兩個賽道的商品都有一定的入圍規(guī)則，只有相應的商品滿足準入規(guī)則后，商家才能看到對應的賽道頁面和相關說明。

2、大促價格力我更改價格后多久會更新?

答：實時更新，由于計算延時，請您修改價格后至少1分鐘后再*新頁面查看價格力變化。

3、大促價格力如何提升?

本次活動直通大促價格力有兩條賽道：【日銷熱賣】和【大促好貨】，商品只需要完成一條賽道的要求即可升級為高大促價格力。

【日銷熱賣】：首先商品需要滿足一定的銷量門檻，您可在【是否日銷熱賣】列查看當前該商品在規(guī)定時間段內的累積銷量，以及平臺要求的銷量目標，實時關注銷量完成情況(銷量更新時間為T+1)，當商品完成銷量目標后，只需要該商品的【活動普惠券后價】低于【建議操作】列給定的建議價，即可達成高價格競爭力

【大促比價】：商品會實時根據站內外同款商品的比價情況決定該商品是否滿足高價格力要求，因此商品的價格力可能根據站內外的同款價格狀況實時發(fā)生變化，您可以優(yōu)先按照【建議操作】內的建議價格設定商品價格，并實時關注商品的價格力變化，及時的調整價格保持高價格力。

4、大促價格力不達成高會被流量降權嗎?

當您的商品達到高價格力后會有相應的搜索推薦優(yōu)先展示權以及有機會獲得其他相應的權益，如果商品未達到高大促價格力也不會被降權。

5、日賣熱賣中周期內銷量是怎么計算的?周期多長?怎么查?

本次618活動銷量統(tǒng)計周期為商品在4月25日至5月25日的銷量，您可以在商家報名頁面 【日銷熱賣商品】頁面查看商品的周期內累積銷量，您也可以通過千牛首頁【數據】-【生意參謀】-【品類】，右上方點擊【自定義】設置銷量統(tǒng)計時間周期，點選【支付件數】指標，即可查看各個商品周期內的銷量數據啦。

6、日銷熱賣和大促比價2個賽道一定是需要報名618大促現貨活動(或618聚劃算直降活動)?

只有商品報名了大促現貨或者聚劃算直降活動，平臺會根據商品設定的活動價格和相應的優(yōu)惠來進行價格力判定，因此只有報名了活動的商品才能參與大促價格力的角逐。

7、大促比價和日銷熱賣賽道，提報618大促活動是否占用可報商品數?

兩個賽道的商品正常占用可報商品數。但是如果一個商品本身因為平臺的【推薦商品】等政策不占用可占商品數時，將不占用可報商品數

8、天貓618預售商品無大促價格力要求嗎?

大促價格力暫時只針對現貨開啟，預售不支持

9、大促價格力現在看是高，后續(xù)還會變化嗎，相關權益會受到影響嗎?

當商品通過【日銷熱賣】賽道達成高價格力后，后續(xù)高價格力將不會發(fā)生變化

當商品通過【大促比價】賽道達成高價格力后，后續(xù)將根據站內外價格的比價情況，大促價格力可能隨時發(fā)生變化

注意：若商品同時入圍了兩個賽道，只需要達成一個賽道的要求即可達成高大促價格力。

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